考题
配送的整个过程中,订单处理既是配送的开端,也是服务质量得以保障的根本。订单处理作业通常包括两个环节,即接受订单和订单处理。()
此题为判断题(对，错)。
考题
订单处理过程的最后环节是( )。
A.订单录入B.订单准备C.订单履行D.订单状况报告
考题
订单状态报告活动的内容保留()A.跟踪客户订单执行状况B.报告订单处理的进度C.报告订单交付的时间和数量D.报告发运状况E.报告订单破损状况
考题
通过提取存货、生产或采购来获取所订购的货物，这是哪项订单处理过程()。A.订单准备B.订单传输C.订单录入D.订单履行
考题
报告订单交付的时间和数量，这是哪项订单处理过程()。A.订单准备B.订单传输C.订单录入D.订单状况报告
考题
（）是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止，整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理。A订单处理B订货处理C信息处理D共同配送
考题
订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A、订单周期时间B、客户响应时间C、订单处理时间D、检验时间
考题
作为销售物流订单处理过程的最后环节，用以确保优质的客户服务的工作是（）。A、订单录入B、定订单履行C、订单传输D、订单反馈
考题
订单处理的最后环节是（）。A、向客户收款B、向客户报告订单执行情况C、安排送货D、通知送货时间
考题
资源配置是服务开通过程中的一个环节，该环节根据（）的要求进行资源配置。A、客户订单B、调度单C、服务定单D、资源确认单
考题
对订单状况报告表述正确的是（）。A、订单处理过程的最后环节B、在订单履行结束后才进行C、没必要跟踪订单D、订单状况报告与客户无关
考题
订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。
考题
单选题对订单状况报告表述正确的是（）。A
订单处理过程的最后环节B
在订单履行结束后才进行C
没必要跟踪订单D
订单状况报告与客户无关
考题
单选题（）是指配送企业从接受用户订货或配送要求开始到货物发运送交客户为止，整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理。A
订单处理B
订货处理C
信息处理D
共同配送
考题
判断题订单处理过程中需要对订单处理进行质量追踪。A
对B
错
考题
判断题订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的情况，来确保优质的服务。（ ）A
对B
错
考题
单选题通过提取存货、生产或采购来获取所订购的货物，这是哪项订单处理过程（）。A
订单准备B
订单传输C
订单录入D
订单履行
考题
判断题订单传递是订单处理的最后一环，是对订单货物所处状态进行跟踪，并不断地向客户报告订单处理或交货过程中的各种状况，确保优质的客户服务。（）A
对B
错
考题
判断题订单状况报告后是订单处理的最后环节。A
对B
错
考题
单选题作为销售物流订单处理过程的最后环节，用以确保优质的客户服务的工作是（）。A
订单录入B
定订单履行C
订单传输D
订单反馈
考题
判断题订单处理是配送中心客户服务的第一个环节，也是配送服务质量得以保证的根本。A
对B
错
考题
多选题订单跟踪的工作内容有（）。A对有效订单数据进行分类、汇总处理B通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门C跟踪客户订单执行状况D核查产品库存状况E与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息
考题
单选题订单处理的最后环节是（）。A
向客户收款B
向客户报告订单执行情况C
安排送货D
通知送货时间
考题
判断题订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。A
对B
错
考题
单选题订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A
订单周期时间B
客户响应时间C
订单处理时间D
检验时间
考题
单选题报告订单交付的时间和数量，这是哪项订单处理过程（）。A
订单准备B
订单传输C
订单录入D
订单状况报告
考题
判断题优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节，各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。A
对B
错