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资源配置是服务开通过程中的一个环节，该环节根据（）的要求进行资源配置。

  • A、客户订单
  • B、调度单
  • C、服务定单
  • D、资源确认单

参考答案

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考题 FTTH接入的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程与一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程有何区别（）A、FTTH接入的增加了EMS和ITMS两个施工环节B、FTTH接入的增加了EMS和资源配置两个施工环节C、FTTH接入的增加了分单和资源配置两个施工环节D、FTTH接入的增加了分单和亿迅两个施工环节
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考题 家客业务装机流程主要包括：（）、数据制作/网络激活、外线施工、开通反馈及回访和异常处理等关键环节。A、业务受理B、资源确认C、定单接收与处理D、管线资源配置
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考题 资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行资源确认、并进行资源预占、资源配置等，完成业务开通。
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考题 服务开通定单监控界面上的定单详情界面能展示许多信息，其中（）页面可以查看服务定单经过的环节以及各环节的回单信息。A、基本信息B、客户信息C、工单信息D、资源配置
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考题 信息资源管理过程中的首要环节和基础部分是（）A、整理B、收集C、保管D、服务
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考题 客房服务过程中，（）是第一个环节，又是其它工作顺利进行的基础环节。A、迎宾服务B、准备工作C、行李服务D、布置房间
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考题 胸部按摩是健胸过程中的一个有效的（）。A、重要环节B、非重要环节C、次要环节D、非次要环节
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考题 单选题开通服务管理水平，包括对按单施工率和（）率等的要求。A 资源自动配置B 资源准确C 资源利用D 资源配置准确
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考题 单选题给某一环节输入一个阶跃信号，若它的输出也是一个阶跃信号，则该环节可能是（　　）。A 比例环节B 微分环节C 积分环节D 惯性环节
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