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题目内容
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单选题
专注于员工对组织的满意度、责任感、忠诚度等，一般是指绩效标准中的（）。
A
基于财务的标准
B
基于员工特质的标准
C
基于组织特质的标准
D
基本员工行为的标准
参考答案
参考解析
解析：
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考题
关于工作满意度的说法，正确的是()。A:工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
B:工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
C:工作挑战性越大，员工的工作满意度越高
D:员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价
考题
关于工作满意度的说法，正确的是( )。A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
C.工作挑战性越大，员工的工作满意度越高
D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
E.工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价
考题
下列关于工作满意度的说法，错误的是（ ）。A.工作满意度是指员工对工作本学以及工作环境等因素的总体评价
B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度
C.工怍满意度的的员工通常表现出较高的组织承诺
D.工作满意度是指员工认同组织的程度
考题
关于工作满意度的说法，正确的有()。A:工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
B:工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
C:工作挑战性越大，员工的工作满意度越高
D:员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价
考题
关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是()。A:高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B:工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C:工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D:工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为
考题
以下论述中是组织承诺反映的内容的是（ ）。
A.员工的满意度 B.员工对组织的忠诚度
C.通过组织承诺表达他们对组织的信任
D.通过组织承诺表达他们对组织及其将来的成功和发展的关注
E.员工通过组织特定的要求的一种期望
考题
关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）A、高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度B、工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中C、工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为D、工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为
考题
单选题关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）。A
高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度B
工作满意度高的员工更可能长久的留在组织中C
工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为D
工作满意度极低的员工可能在工作中出现暴力行为
考题
多选题按照服务利润链理论，下面哪些说法是正确的？（）A企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度B顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小C服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度D企业的利润主要取决于它占有的市场份额E员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关，而且与内部服务质量也相关
考题
单选题关于工作满意度的说法，错误的是( )。A
工作满意度是指员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价B
工作满意度高的员工对工作持积极的态度C
工作满意度高的员工通常表现出较高的组织承诺D
工作满意度是指员工认同组织的程度
考题
单选题研究表明，忠诚顾客每增加50%，所产生的利润增幅可达到25%—85%，甚至可以说企业获利能力的强弱取决于（）A
顾客忠诚度B
顾客满意度C
员工满意度D
员工忠诚度
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