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单选题
华夏银行对客户管理方式的改革描述不正确的是（）
A
通过“四进”营销，紧抓商机转化工作
B
先抢客户，抓进来，再管理
C
制定开发规划和营销手册
D
针对宏观经济特点，围绕目标行业和重点客户
参考答案
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解析：
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考题
制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。
A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理与客户关怀
考题
商机的营销团队和客户的营销团队的区别错误的是（）。A、商机的营销团队成员只能看到此商机相关信息，看不到客户信息B、客户的营销团队成员能够看到客户信息，不能看到该客户所以的商机信息C、商机的可视人可以随便添加全行任何一个人到商机的营销团队D、客户的营销团队添加的难度大于商机的营销团队
考题
通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库
考题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A、针对高端客户，可以采取一对一服务策略B、针对潜力客户，可以采取持续服务策略C、针对普通客户，可以采取批量营销策略D、针对对公客户，可以采取持续服务策略
考题
分行企业金融总部承担（）等职能。A、与总行企业金融总部对口的企业金融业务营销管理B、着力发展自己的重点行业、重点区域、重点产品、重点客户C、围绕重点客户和核心业务实施整体联动、重点营销D、企业客户的开发、维护、日常管理和服务
考题
单选题华夏银行对客户管理方式的改革描述不正确的是（）A
通过“四进”营销，紧抓商机转化工作B
先抢客户，抓进来，再管理C
制定开发规划和营销手册D
针对宏观经济特点，围绕目标行业和重点客户
考题
多选题通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库
考题
单选题下面对华夏银行个人业务资源配置方式的改革描述不正确的（）A
先建机构、进人员，再找市场B
实现人员、机构、投入以市场为导向C
以客户为中心D
围绕目标行业和重点客户进行各项资源的配置
考题
单选题分行企业金融总部承担（）等职能。A
与总行企业金融总部对口的企业金融业务营销管理B
着力发展自己的重点行业、重点区域、重点产品、重点客户C
围绕重点客户和核心业务实施整体联动、重点营销D
企业客户的开发、维护、日常管理和服务
考题
单选题围绕，通过大数据找到关键营销节点进行精准开发，针对性进行客户筛选、产品组合和营销方案、营销渠道设计，提升营销准度，提升企业收入（）？A
客户生命周期B
客户命运周期C
客户自然周期D
客户周期
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，在客户钱包分析之前需要完成的工作是（）。A
获取并取得所需信息B
预计华夏银行业务份额和销售目标C
制定对客户的总体销售策略D
提交分配需求
考题
单选题商机的营销团队和客户的营销团队的区别错误的是（）。A
商机的营销团队成员只能看到此商机相关信息，看不到客户信息B
客户的营销团队成员能够看到客户信息，不能看到该客户所以的商机信息C
商机的可视人可以随便添加全行任何一个人到商机的营销团队D
客户的营销团队添加的难度大于商机的营销团队
考题
单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A
针对高端客户，可以采取一对一服务策略B
针对潜力客户，可以采取持续服务策略C
针对普通客户，可以采取批量营销策略D
针对对公客户，可以采取持续服务策略
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