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服务接触事件之所以重要，是因为它会直接影响到（）。

  • A、顾客感受
  • B、顾客体验
  • C、企业盈利
  • D、顾客对服务企业形象评价
  • E、企业战略目标实现

参考答案

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考题 填空题意外事件之所以不构成犯罪，是因为它缺乏犯罪的（）要件。
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考题 多选题服务接触事件之所以重要，是因为它会直接影响到（）。A顾客感受B顾客体验C企业盈利D顾客对服务企业形象评价E企业战略目标实现
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