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行政创新的大思路、大目标就是：服务、创新、廉政。
参考答案
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考题
创新作为商品流通企业的战略目标之一，包括服务创新、制度创新和管理创新，管理创新的主要目标是试图设计一套规则和程序以()。A:提高服务质量
B:降低交易费用
C:提高管理水平
D:挖掘员工潜力
考题
培养创新团队的共同创新目标的步骤可以分为（）A、全面了解创新团队的基本情况以及创新团队成员对总体目标的意见B、与创新团队讨论创新目标的表述，注重成员的参与，获得其对创新目标的承诺C、确定团队共同创新目标D、分解共同创新目标
考题
“人比规则更重要”这一服务创新途径，意味着（）。A、服务创新要创造一种新的格局，其中最有效的策略就是向由人对现有规则发起挑战B、服务创新要着眼于客户的期望C、服务创新耍采取及时的服务补救，以弥补服务缺陷D、服务创新要大胆推测，引导-种新的消费潮流
考题
判断题产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。（）A
对B
错
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