考题
进行服务创新的第一个步骤是()。
A、建立服务创新战略B、了解服务机构的服务理念C、产生新服务的构想D、定义和评估新服务
考题
中国联合网络通信有限公司的核心经营理念是()。A.“引领创新”B.“卓越服务”C.“信息生活”D.“引领创新”和“卓越服务”
考题
在抓好服务的细节上,需要在()下功夫。
A、引导员工树立超值服务思想B、在全员中开展“超值服务，我该做些什么?”活动C、规范执行各项服务措施D、践行理念，强化意识E、规范创新
考题
物流服务理念的创新要制定产品导向型的物流服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务创新的第一个步骤是（）。A、建立服务创新战略B、了解机构的服务理念C、产生新服务的构想D、新服务的蓝图设计
考题
行政创新的大思路、大目标就是：服务、创新、廉政。
考题
金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）
考题
创新2.0的理念，就是在政府管理理念中实现自我管理、自我服务的状态。
考题
创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。A、理念B、态度C、能力D、平台
考题
淮南师范学院坚持“（）”的服务理念。A、务实、高效、服务、创新B、求真、高效、服务、创新C、求是、高效、力行、务实D、求真、拼搏、力行、务实
考题
产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。（）
考题
服务创新的步骤有（）A、建立服务创新战略B、了解机构的服务理念C、新服务的商业性分析D、新服务的市场导入E、新服务的市场试销
考题
建设服务型政府的首要的、根本性创新是（）。A、服务理念创新B、服务体制创新C、服务规范创新D、服务队伍创新
考题
中国联合网络通信有限公司的核心经营理念是（）A、“引领创新”B、“卓越服务”C、“信息生活”D、“引领创新”和“卓越服务”
考题
随着医学模式的转变，护理组织创建以患者为中心的新服务理念，属于哪项创新内容（）A、市场创新B、管理创新C、服务制度创新D、文化创新E、决策创新
考题
增值服务就是在（）的基础上对货主的服务需求细分再细分，对服务品种创新再创新的过程，也是对制造商的经营运作参与再参与的过程。A、基本功能B、延伸功能C、创新功能D、服务功能
考题
电子政务要在下述运营方面进行变革：（）、法治理念、公平理念、科学理念、（）、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。
考题
服务创新包括对服务的理念、体制、职能、方式、技术等多方面的创新。
考题
产品竞争力的关键在于（）。A、产品创新B、服务创新C、技术创新D、理念创新
考题
“人比规则更重要”这一服务创新途径，意味着（）。A、服务创新要创造一种新的格局，其中最有效的策略就是向由人对现有规则发起挑战B、服务创新要着眼于客户的期望C、服务创新耍采取及时的服务补救，以弥补服务缺陷D、服务创新要大胆推测，引导-种新的消费潮流
考题
在抓好服务的细节上，需要在（）下功夫。A、引导员工牢固树立超值服务思想B、在全员中开展“超值服务，我该做些什么？”活动C、规范执行各项服务措施D、践行理念，强化意识E、规范创新
考题
判断题行政创新的大思路、大目标就是：服务、创新、廉政。A
对B
错
考题
单选题创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。A
理念B
态度C
能力D
平台
考题
单选题产品竞争力的关键在于（）。A
产品创新B
服务创新C
技术创新D
理念创新
考题
判断题金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）A
对B
错
考题
单选题随着医学模式的转变，护理组织创建以患者为中心的新服务理念，属于哪项创新内容（）A
市场创新B
管理创新C
服务制度创新D
文化创新E
决策创新
考题
判断题创新2.0的理念，就是在政府管理理念中实现自我管理、自我服务的状态。A
对B
错