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（请给出正确答案）
到店后，（）面带微笑与服务员打招呼
- A、需要
- B、不需要
参考答案
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考题
在小区内巡视工作时，有业主迎面走来，下列做法正确的是（）A、业主没有关注我们时，无需理会业主B、业主没有关注我们时，也要关注业主，面带微笑，应主动抬手打招呼，问好C、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，应主动问好，点头示意D、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，等业主打招呼后，再向业主问好
考题
下各项说法正确的是（）A、经纪人小王从加盟店A店离职，12个月后他想入职与A店同城市的B店，则他的店东不需要与新店东签署转会协议B、经纪人小王从加盟店A店离职，3个月后他想入职与A店在不同城市的B店，则他的店东需要与新店东签署转会协议C、经纪人小王从加盟店A店离职，6个月后他想入职与A店同维护盘的B店，则他的店东不需要与新店东签署转会协议D、经纪人小王从加盟店A店离职，12个月后他想到与A店不同城市的B店自己加盟做店东，则他需要跟原店东签署转会协议
考题
客人进餐中损坏了餐具，处理不正确的是（）。A、无意中损坏餐具的客人，服务员要安慰客人，并将损坏的餐具及时撤离餐桌。B、对不小心损坏餐具的客人，服务员要向客人讲清赔偿原则，争取客人主动给予赔偿C、对有意损坏餐具的客人，服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系，并让客人照价赔偿。D、客人损坏餐具无所谓，只要客人高兴而来，满意而归，不需要客人赔偿。
考题
根据PMS账户信息管理的标准，酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户（）？A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管
考题
如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。
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