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如果我们表露出的兴趣，会激发客户更多的表达他们的想法，从而可以使我们搜集到更多的信息。
参考答案
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考题
I provide more information below about our company and the services we offer for your reference.()
A. 下面，我提供更多的信息，是关于我们公司和我们为您提供的服务。B. 下面，我提供更多关于我们公司的信息和我们提供的服务，供您参考。C. 我提供更多关于我们下面公司的信息及服务供您参考。
考题
对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()
A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题
考题
韩国某外交官说：“如果外国人对韩国歌手有更多的关注，逐渐地他们就会喜欢上韩国……如果他们喜欢韩国，他们就会购买更多的韩国产品。这就是我们试图推广的。”这启示我们（）①文化对经济具有反作用②文化生产力对现代经济起决定作用③必须提高国家文化软实力④文化影响人们的交往行为和交往方式A①②B①③C②④D③④
考题
单选题韩国某外交官说：“如果外国人对韩国歌手有更多的关注，逐渐地他们就会喜欢上韩国……如果他们喜欢韩国，他们就会购买更多的韩国产品。这就是我们试图推广的。”这启示我们（）①文化对经济具有反作用②文化生产力对现代经济起决定作用③必须提高国家文化软实力④文化影响人们的交往行为和交往方式A
①②B
①③C
②④D
③④
考题
判断题有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度。我们称为向上营销。A
对B
错
考题
(难度：中等)客户往往有更多的目标和愿望需要我们去挖掘和助其达成，需要我们帮助客户挖掘需求。
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