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对商品不了解、客户需求没匹配。20%的时间花费在之前的环节，而80%的时间去处理价格异议，这种情况属于前期价值传递不足。
参考答案
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考题
管理者在与员工进行绩效沟通时应该遵循20／80的时间原则,20／80原则是指()。
A、80%的时间留给管理者自己，20%的时间留给员工B、80%的时间留给员工，20%的时间留给管理者自己C、80%的时间用于表扬，20%的时间用于指出不足D、80%的时间用于指出不足，20%的时间用于表扬
考题
下列关于影响需求价格弹性的因素表述正确的有（ ）。A.一种商品若有许多相近的替代品，这种商品的需求价格弹性大
B.一种商品若属于生活基本必需品，则这种商品的需求弹性大
C.一般来说，一种商品的用途越多，需求弹性就越大
D.一般来说，时间越短，商品的需求弹性越小；时间越长，商品的需求弹性就越大
E.贵重首饰、高档服装等非必需的高档商品，需求弹性小
考题
其他条件相同时，A商品的需求价格弹性小于B商品的情况是（）。A、A商品存在替代品，B商品没有替代品B、A商品的价格变化较大，B商品的价格变化较小C、消费者通常花费约10%的收入在A商品上，而花费约0.5%的收入在B商品上D、消费者可以较快地接受A商品的价格变化，但适应B商品价格变化的速度较慢
考题
在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
考题
对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）A、提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品B、先申请看看情况，实在不能通过再想办法C、对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单
考题
从哈尔滨去上海的机票原价1700多元，现在降到了500多元，而火车硬卧票价为499元。在这种情况下，原本打算坐火车的人极可能改乘飞机。面对这种新选择，有乘客表示：“应该会坐飞机，便宜还省时间，主要是性价比吧！”有人选择坐飞机而不选择坐火车，说明（）A、在互为替代的两种商品中，一种商品价格下降，导致对另一种商品的需求量增加B、在互为替代的两种商品中，一种商品价格下降，导致对另一种商品的需求量减少C、在互补关系的两种商品中，一种商品价格下降，引起对另一种商品的需求量减少D、在互补关系的两种商品中，一种商品价格下降，引起对另一种商品的需求量增加
考题
多选题对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）A提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品B先申请看看情况，实在不能通过再想办法C对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单
考题
单选题其他条件相同时，A商品的需求价格弹性小于B商品的情况是（）。A
A商品存在替代品，B商品没有替代品B
A商品的价格变化较大，B商品的价格变化较小C
消费者通常花费约10%的收入在A商品上，而花费约0.5%的收入在B商品上D
消费者可以较快地接受A商品的价格变化，但适应B商品价格变化的速度较慢
考题
判断题订购周期是指从确定对某种商品有需求到需求被满足之间的时间间隔，也称为提前期。其中包括了订单传输时间、订单处理和配货时间、额外补充存货时间三个变量。A
对B
错
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