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制作报价单的工具是()。
- A、A卡片
- B、商谈memo
- C、来店登记表
- D、HOT管理表
参考答案
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考题
《报价商谈明细表》的运用方法是()。A、事先写好,等客户来店时让客户自己阅读B、我们基本不用《报价商谈明细表》C、分项价格不必一一填写,填个总价就好了D、结合特约店所执行的价格政策,耐心、清晰地向顾客逐项解释
考题
在商谈跟进中电话是主要的沟通工具,下列不得当的做法是哪项?()A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形,帮助顾客回忆,获得顾客信任B、顾客主动提及车辆时,询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受C、告知店内的促销活动的价格,强调不要错过时机D、积极邀约顾客再次到店
考题
销售顾问在制作报价单时,要信息准确、简明易懂,便于顾客确认,应使用()详细说明车辆购买流程和费用。A、《商谈MEMO》B、《上牌手续及费用清单》C、《新车交接确认表》D、《客户接受商业性信息确认书》
考题
单选题前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A
行李登记表B
预订登记表C
住宿登记表D
离店分析表
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