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整机在保修期内，客户要求免费外观的清洁服务，可以收费
参考答案
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考题
下列选项中，属于客户不合理要求的是（）。A、在抽油烟机的保修期内，要求免费清洗B、购买某品牌西服后，发现型号不对，要求退换C、要求把座机电话机的保修期从3个月延长到3年D、买完手机后，有质量问题，要求退货
考题
下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）A、客户可以在国内免费使用B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
考题
按服务规范要求，专用设备自购买之日起，年内发生损坏的（误插拔等人为因素损坏除外）（）更换。超出保修期后专用设备维修（）收取工本费.A、一，免费，需要B、一，收费，不需要C、三，免费，需要D、三，收费，需要
考题
根据我*公司IDC业务发展要求，客户使用移动服务器托管业务，根据使用机柜空间进行收费，同时根据使用机柜空间可提供免费IP。若单个客户使用1个整机柜空间，可赠送（）个互联网IP地址？A、8B、16C、32D、不赠送
考题
保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（）A、没有也可以保修B、根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修C、请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册”D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心
考题
客户在A专营店购买了一台天籁车，出差到异地，在当地B专营店发现音响不工作（确认为质量问题，且在保修期内），此时B专营店应（）A、让客户到A专营店去保修B、在本店为客户办理保修C、向客户收费，让客户再回A专营店办理保修D、以上均不是
考题
服务单位维修通用设备易损件时因遵循（）。A、属于保修期内的，服务单位免费为用户更换B、属于保修期内的，服务单位免费为用户维修C、属于保修期外或保修期内非正常损坏的，由用户直接购买新部件D、属于保修期外或保修期内非正常损坏的，由服务单位免费为用户维修
考题
在交车流程中，服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务（）A、检查洗车的清洁程度B、向客户展示并说明免费清洁过的发动机舱C、向客户说明免费检测项目D、亲切地送离客户E、对客户信息进行登记
考题
境内汽车服务公司为进口汽车在保修期内进行汽车保修及免费检测，向境外厂商收取保修费和维修费，应申报在“（）”项下。A、技术服务-其他收入B、一般贸易收入C、补偿贸易收入D、国外支付的赔偿
考题
单选题境内汽车服务公司为进口汽车在保修期内进行汽车保修及免费检测，向境外厂商收取保修费和维修费，应申报在“（）”项下。A
技术服务-其他收入B
一般贸易收入C
补偿贸易收入D
国外支付的赔偿
考题
多选题关于手机银行以下说法不正确的是（）A当月产生的月服务费会于下月扣取B移动用户开通后未曾登录和进行收费确认，不需收取服务费C移动新开通客户过了免费体验期，就要收取服务费D收费客户可以转化为免费客户，免费客户您可以在手机上自行申请为收费客户
考题
填空题大厦固有设备在保修期内的保养与维修一般由（）按（）免费提供。
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