网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（）

  • A、没有也可以保修
  • B、根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修
  • C、请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册”
  • D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心

参考答案

更多 “保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（）A、没有也可以保修B、根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修C、请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册”D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心” 相关考题
考题 保修商品在保修期内修理的，其修理部位从修理之日起重新计算保修期。
查看答案
考题 物业在保修期内，()应当按照国家规定的保修范围，承担物业的保修责任。A:建设单位 B:物业服务企业 C:房屋管理部门 D:业主
查看答案
考题 物业工程质量保修期内，物业服务企业负责（ ）质量保修。A:物业共用设施设备 B:向建设单位申请 C:业主产权专有部分 D:物业共用部位
查看答案
考题 责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是（）A、维修技师B、服务顾问C、保修鉴定员
查看答案
考题 客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（）A、满足客户保修要求，提供全部保修义务B、向客户解释不能承担保修的充分理由依据C、对车辆进行认真检查，消除其它故障隐患D、对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告
查看答案
考题 负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是（）A、维修技师B、服务顾问C、保修鉴定员
查看答案
考题 车辆在保修期内节气门脏了需要清洗，此清洗费用应该由谁来承担：（）A、厂家B、客户C、服务站
查看答案
考题 保修期内免费更换的服务零件的保修期（）A、随整车保修的终止而终止B、一年不限里程的保修C、一年或20000公里（以先到为准）的保修D、两年或40000公里（以先到为准）的保修
查看答案
考题 保修可以分为几类？（）A、车辆保修B、故障件返厂C、零件保修D、新零件保修E、善意维修
查看答案
考题 《厂家索赔作业》须向客户说明厂家索赔业务的内容包括：新车报修范围、首二保免费保修范围（如果有免费保修）、还有（）。A、非保修范围B、特殊零件的保修问题C、客户的义务D、专营店的职责
查看答案
考题 车辆转让后，即使该车仍在保修期内，随后的购买者也不得享有剩余保修期内的保修服务权利。
查看答案
考题 无有效发票和保修手册，且不能证明所购产品在保修期内的车辆，东风日产不能为其提供保修服务。
查看答案
考题 服务单位维修通用设备易损件时因遵循（）。A、属于保修期内的，服务单位免费为用户更换B、属于保修期内的，服务单位免费为用户维修C、属于保修期外或保修期内非正常损坏的，由用户直接购买新部件D、属于保修期外或保修期内非正常损坏的，由服务单位免费为用户维修
查看答案
考题 整机在保修期内，客户要求免费外观的清洁服务，可以收费
查看答案
考题 开展好农村电力客户服务工作的故障保修应做哪些准备？
查看答案
考题 为了满足客户满意度，保修期内车辆故障应提供拖车服务，尤其对于VIP客户，就是再远我们也要满足其需求进行急救拖车，并向上海通用申请拖车费用。
查看答案
考题 保修期内的车辆来店维修，发现需更换一个发电机并可以保修。车间从配件部领出一个新件并装车后发现有内部故障，只得再领一个新件并安装，故障解决。请问第一个有故障的新发电机应如何操作（）A、由配件部负责向上海通用配件股申请保修B、由索赔员负责向上海通用索赔股申请保修C、向供应商申请保修D、不提供保修
查看答案
考题 建设单位在物业保修期内拒不履行保修义务的，业主、业主委员会或者物业服务企业可以向市建设主管部门申请使用（）。
查看答案
考题 光猫故障，1年保修期内拨打10010报障处理。
查看答案
考题 根据有关规定，下列关于工程保修金使用的说法，正确的是（）。A、凡是缺陷责任期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金B、凡是法定保修期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金C、凡是工程合理使用年限内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金D、凡是合同约定保修期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金
查看答案
考题 建设单位在物业保修期内拒不履行保修义务的，（）可以向市建设主管部门申请使用建设工程保修抵押金。A、业主B、业主委员会C、居民委员会D、物业服务企业
查看答案
考题 下列哪项在工程质量保修书中需要明确列出（）。A、保修范围B、保修期限C、保修方式D、保修责任E、保修内容
查看答案
考题 对DYK的保修条件叙述正确的有（）A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。D、服务店的备件必须由DYK提供
查看答案
考题 车辆行驶时间越长，里程越高，发生故障的几率也就越大。选择延长保修服务后，提前锁定了客户用车成本更省钱。
查看答案
考题 填空题建设单位在物业保修期内拒不履行保修义务的，业主、业主委员会或者物业服务企业可以向市建设主管部门申请使用（）。
查看答案
考题 单选题根据有关规定，下列关于工程保修金使用的说法，正确的是（）。A 凡是缺陷责任期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金B 凡是法定保修期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金C 凡是工程合理使用年限内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金D 凡是合同约定保修期内出现的工程质量问题需要维修的，即可动用保修金
查看答案
考题 多选题建设单位在物业保修期内拒不履行保修义务的，（）可以向市建设主管部门申请使用建设工程保修抵押金。A业主B业主委员会C居民委员会D物业服务企业
查看答案
热门标签
最新试卷