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在解惑性辩说中,当对方提出的问题越出常规并没有直接答案时。我们应采用的技巧是()
- A、巧引典据
- B、警句应对
- C、借物喻理
- D、委婉含蓄
参考答案
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考题
商务谈判中,发问的技巧包括()。
A.注意提出问题的句式应尽量简短B.适当的时候,我们可以将一个已经发生,并且答案也是我们知道的问题提出来,验证一下对方的诚实程度,及其处理事物的态度C.提出问题后应保持沉默、闭口不言、专心致志地等待对方做出回答D.如果对方的答案不够完整,甚至回避不答,这时不要强迫地问,而是要有耐心和毅力等待时机到来时再问,这样做以示对对方的尊重
考题
进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该A.严厉地指出对方的错误之处
B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正
C.为保持关系,随声附和对方
D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在
E.中断交谈,不再理对方
考题
进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该()A、严厉地指出对方的错误之处B、为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C、为保持关系,随声附和对方D、应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E、中断交谈,不再理对方
考题
因为发动机噪音问题干扰的客户,抱怨要求换车时,我们应立即采用哪种应对方法()A、直接告诉客户,不可能换车,以降低客户期望。B、告诉客户自己并没有同意换车的权限。C、可以考虑换车,但是需要向厂家申请。D、请客户同意我们尽快进行全面检查
考题
单选题劝导性辩说的相应技巧是()A
借物喻理、援引惯例B
先退后进、借言反击C
晓之以理、动之以情D
指出错误、抓住要害
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