网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
当驾驶员需要对乘客说“不”时,应掌握的语言技巧是().
- A、得理不绕人,不依不饶
- B、点头哈腰赔不是;
- C、语言委婉,态度诚恳。
参考答案
更多 “当驾驶员需要对乘客说“不”时,应掌握的语言技巧是().A、得理不绕人,不依不饶B、点头哈腰赔不是;C、语言委婉,态度诚恳。” 相关考题
考题
出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到:()。A、用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语B、语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈C、与乘客交流时,不卑不亢,有时可以不尊重乘客D、不可随意与乘客交谈
考题
有时候,驾驶员因吃饭、加油、交接车等原因,只能捎带顺路的乘客,当乘客扬手“打的”时,驾驶员必须()。A、首先问清乘客给多少钱B、首先问清乘客的人数C、首先声明不接待了D、首先声明车辆的去向
考题
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?()A、按乘客意愿选择合理路线B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、使用音响和空调是驾驶员的权利D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
考题
多选题在对居民进行跟踪随访时,应掌握的技巧包括( )。A提问技巧B纠正技巧C倾听技巧D反馈技巧E说话技巧F观察技巧G非语言传播技巧H营销技巧
热门标签
最新试卷