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公共关系促销就是通过各种方式来加强公司与顾客（或潜在顾客）之间的关系。从而在他们心目中树立起公司的良好形象，并在此基础上，求得他们对该公司的支持和合作，以获得共同利益。
参考答案
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考题
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的（ ）。
A.过去顾客 B.内部顾客 C.目标顾客 D.潜在顾客
考题
()强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
考题
美国斯里兰百货公司，在商品的销路十分艰难的情况下，为使公司走出困境，推出了“三连环”促销策略，也称“连锁”促销法。即以公司最为走俏的“雪山”牌毛毯为促销龙头，让利8％。只要在该公司购买一条雪山牌毛毯，顾客可得优惠购物券一张。拿着这张购物券在公司再度购物，便会得到15％的优惠价。然后再给你一张购物券。持此券再去购物，又可得20％的优惠价。如果顾客三次在该公司购物，可得“忠实上帝”奖券一张。顾客拿着奖券便可参加公司根据购物价值级别而设立的各种抽奖活动。中奖者可得到公司销售的冰箱，彩电，录音机，电熨斗等。如果顾客没有中奖，可凭“忠实上帝”奖券任选一种价值在3—5元之间的商品。这一策略为公司赢得了许多顾客，他们从四面八方涌向“斯里兰”百货店。该公司销售额因此不断提高。促销活动结束后，对促销活动进行评估的方法有哪些？并给予简要介绍。
考题
促销是市场营销组合的一个变量，与之相关的策略包括（）。A、A向潜在顾客介绍本公司的新产品B、B激起潜在顾客购买该公司产品的欲望C、C使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣D、D在顾客中形成对该公司完美的形象
考题
假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，你将如何发掘线索，并把他们变成潜在顾客？（）A、从企业内部销售其他类似产品处获得信息B、通过老顾客或朋友所得C、根据代理商提供的线索D、大量发送电子邮件，采用遍地撒网E、查阅公司内部的潜在顾客档案
考题
对“组织如何与顾客建立良好的相互关系，赢得顾客，满足并超越他们的期望”你能根据以下的描述做出评价吗？ 公司始终主动保持对顾客的管理，通过公司销售代表，经常与不同的客户接触，以确保公司能完全符合或超越他们的期望。同顾客接触的方法是：有时通过日常电话、有时通过面对面交流。这些都使我们保持了很好的客户关系，使客户认为该公司是他们未来最主要的供应商。ABC公司，已是我们20年的客户了。
考题
下列通过细分来驱动营销投资策略正确的是（）。A、针对未激活顾客或潜在顾客使用交叉营销或向上营销B、对最好的顾客提供高质量服务来保持和保护C、对最好的顾客进行数据挖掘，采取选择性的促销D、对低价值顾客采取高促销力度的再获取策略
考题
以下关于“合作销售模式的”描述哪些是正确的：（）A、企业认识到确定最重要的顾客并选定他们来参与合作项目的必要性。B、企业分派自己的最佳推销员向这些顾客推销并提供服务C、企业通过持续努力来建立合作关系D、合作销售的目的是达到公司持续和稳定的发展
考题
单选题清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为 ( )A
顾客意见和建议制度B
固定的顾客样本C
顾客调查D
顾客访问
考题
多选题促销是市场营销组合的一个变量，与之相关的策略包括（ ）。A向潜在顾客介绍本公司的新产品B激起潜在顾客购买该公司产品的欲望C选择产品销售的地点D使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣
考题
单选题下列通过细分来驱动营销投资策略正确的是（）。A
针对未激活顾客或潜在顾客使用交叉营销或向上营销B
对最好的顾客提供高质量服务来保持和保护C
对最好的顾客进行数据挖掘，采取选择性的促销D
对低价值顾客采取高促销力度的再获取策略
考题
判断题公共关系促销就是通过各种方式来加强公司与顾客（或潜在顾客）之间的关系。从而在他们心目中树立起公司的良好形象，并在此基础上，求得他们对该公司的支持和合作，以获得共同利益。A
对B
错
考题
单选题通过企业有关人员直接与潜在顾客交谈的促销方式是()。A
广告B
人员推销C
营业推广D
公共关系
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