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三级关系市场营销主要通过()维持跟客户的交易关系。
- A、依靠社会利益
- B、依靠财务利益
- C、通过结构性联系
- D、以上说法都正确
参考答案
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考题
客户维系策略的三个层次包括(),无论在哪一层次上实施客户维系策略,都可以建立不同程度的企业与客户之间的联系,为客户提供个性化服务。
A.增加客户关系的财务利益B.优先增加社会利益C.附加深层次的结构性联系D.增加企业产品服务
考题
()强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系,从而与顾客保持特殊关系。A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
考题
法律通过对利益的调控实现对社会的功能,需要处理的几种关系包括( )。
A.公共利益和私人利益的关系
B.短期利益和长远利益的关系
C.物质利益和精神利益的关系
D.整体利益和局部利益的关系
考题
在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()。A、建立客户组织,增强对客户的控制B、向客户提供技术服务C、向客户提供深层次援助D、增加目标客户的财务利益
考题
下列有关“利益”的说法,正确的是A、利益就是人们受客观规律制约,为了满足生存和发展而产生的B、法对社会的控制和调整主要是通过对利益的调控而实现的C、法对利益的调控具体表现为利益表达和利益平衡D、在法治社会中,必须处理好三种利益关系:公共利益和私人利益的关系,短期利益和长期利益的关系以及物资利益和精神利益的关系
考题
单选题在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()。A
建立客户组织,增强对客户的控制B
向客户提供技术服务C
向客户提供深层次援助D
增加目标客户的财务利益
考题
多选题关系营销的实现策略包括 ( )A建立财务联系B建立利益联系C建立社会联系D建立结构性联系E建立非结构性联系
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