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服务营销组织变化的主要原因是（）。
- A、企业的发展规模的变化
- B、企业面临的内外环境不同
- C、消费者需求的改变
- D、全球化的发展
参考答案
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考题
有些服务企业一直维持低水平的营销研究支出,主要原因是( )
A.没有认识到营销研究的重要作用B.营销研究所需资金较少C.其服务工作一直采用与顾客维持直接接触的方式D.营销研究的作用有限
考题
按照服务营销组织导向的不同，可以将服务营销组织分为（）等集中形式。A、服务职能导向的营销组织B、服务地区导向的营销组织C、服务产品或品牌导向的服务营销组织D、服务市场导向的营销组织E、服务特色导向的服务营销组织
考题
（）是指企业为了实现服务营销的目标好企业的任务，功过职能的分配和人员的分工，并授予人员相应的权力与职责二进行协调服务营销活动的有机体。A、服务营销策划B、服务营销组织C、服务营销比较D、服务营销战略
考题
在分析营销环境对客户服务活动的影响，必须注意两方面的问题（）A、营销环境的内容是随着市场经济和营销观念的发展而不断变化B、营销环境的内容不会随市场经济和营销观念的发展而不断变化C、环境因素经常处于不断变化之中，客户服务不一定要适应环境的变化D、环境因素经常处于不断变化之中，客户服务要适应环境的变化E、营销环境的内容是不会变化的
考题
单选题在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的（）。A
无形性B
不可储存性C
差异性D
不可分性
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