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协议散客的预订传真由()负责回复。


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考题 饭店通常将客源分成散客预订,()预订。A、家庭B、单位C、团体

考题 散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面?

考题 门店协议公司用房都由服务中心根据()享受协议房价。A、协议合同B、预订电话C、PMS预订信息D、预订传真

考题 上门散客指那些没有事先预订酒店客房而直接登门入住的散客。

考题 客房预订的种类()。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订

考题 取消的《散客预订单》应()。

考题 服务中心接待员接到传真预订应在()个小时内确认回复对方公司。

考题 实施超额预订时应考虑哪些因素()?A、团体预订与散客预订的比例B、预订类别的比例C、保证性预订D、不同宾客数量所占的比例

考题 客房预订的种类有()。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订

考题 宴会预订的方式通常有电话、当面、传真、网络预订等。

考题 协议散客必须通过传真预定,()。

考题 若协议散客上门入住无法提供公司订房传真时,前台应()。

考题 若协议散客上门入住时,无法提供公司订房传真和名片,应()。

考题 对协议散客的预定和入住,前台操作不符合标准的是哪项()?A、协议散客必须通过传真预订,传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸B、前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》,最终随退房封包交财务保存C、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可保存客人公司名片原件D、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)

考题 通过传真预订的协议散客必须填写《()》。

考题 散客预定流程中,电话预订:“()”;上门预订:“()”;电话预订中,服务员应礼貌道别()

考题 请写出无预订散客入住的标准程序?

考题 简述饭店散客预订信息处理流程。

考题 预订处负责酒店的(),接受客人以电话、传真、信函或口头等形式的预订等工作。

考题 在宴会预订中,中用于促销活动的预订形式为()。A、电话预订B、传真预订C、网络预订D、信函预订

考题 宴会预订形式有()。A、电话预订B、面谈预订C、信函D、传真

考题 单选题适合团体预定和散客的“返回预定”的客房预订方式是(  )。A 面谈B 电话C 传真D 信函

考题 单选题在宴会预订中,中用于促销活动的预订形式为()。A 电话预订B 传真预订C 网络预订D 信函预订

考题 填空题预订处负责酒店的(),接受客人以电话、传真、信函或口头等形式的预订等工作。

考题 多选题客房预订的种类有()。A临时性预订B确认性预订C保证性预订D传真预订

考题 多选题客房预订的种类()。A临时性预订B确认性预订C保证性预订D传真预订

考题 填空题服务中心接待员接到传真预订应在()个小时内确认回复对方公司。