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散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面？

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考题 散客旅游和团队旅游的区别在于（ ）。A．旅游者自由度大B．预订期短C．旅游者对接待人员的要求较高D．旅游者所付费用较高
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考题 酒店预订的类型包括()。 A.临时性预订B.确认类预订C.保证类预订D.团体订房E.等候类订房
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考题 饭店通常将客源分成散客预订，（）预订。A、家庭B、单位C、团体
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考题 上门散客指那些没有事先预订酒店客房而直接登门入住的散客。
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考题 取消的《散客预订单》应（）。
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考题 从信息处理的角度，下列有关饭店散客预订与团体预订的说法错误的有（）A、一般不收取团体客人的预订金B、一般对团体客人采用协议价C、一般要求团体客人提供成员名单D、以上说法都是错的
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考题 实施超额预订时应考虑哪些因素（）？A、团体预订与散客预订的比例B、预订类别的比例C、保证性预订D、不同宾客数量所占的比例
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考题 酒店预订的类型包括（）。A、临时性预订B、确认类预订C、保证类预订D、团体订房E、等候类订房
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考题 下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错误的是哪一项（）？A、若全都为保证类订房，不做超预订B、若团体订房较多，适当降低超订比例C、若临时性订房和散客订房较多，可适当提高超订比例D、为支持同城其他兄弟酒店，出租率较高的酒店必须无条件进行超预订
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考题 通过传真预订的协议散客必须填写《（）》。
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考题 散客预定流程中，电话预订：“（）”；上门预订：“（）”；电话预订中，服务员应礼貌道别（）
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考题 预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。A、散客登记表上B、预订登记表上C、团体总表上D、团队登记表上
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考题 请写出无预订散客入住的标准程序？
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考题 简述饭店散客预订信息处理流程。
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考题 掌握订房动态，为领导提供决策参考的重要措施是（）的数量统计和信息传递。A、订房预测B、超额预订C、团体预订D、散客预订
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考题 饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A、预订分析资料B、时滞控制资料C、升档销售比例D、团队订房和散客订房比例E、临时预订与保证预订的比例
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考题 在客人预订房间后，酒店如何确认（）A、填写预订确认单B、发送预订确认书C、对散客进行再次确认D、资料归类，不需存档
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考题 对饭店经济损失较大的是（）预订的取消。A、散客B、超额C、临时D、团体
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考题 预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。A、散客入住登记B、VIP预订情况C、团队入住登记D、接待组
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考题 单选题适合团体预定和散客的“返回预定”的客房预订方式是（　　）。A 面谈B 电话C 传真D 信函
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考题 多选题关于散客及团队预订程序，下列描述正确的是（）A上门预订：“您好!格林豪泰**店，请问有什么可以帮您”B接受预订的时候需要留下客人的身份证号码C宾客需要延迟保留时间，可根据酒店出租情况予以接受或说明D取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点
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考题 单选题从信息处理的角度，下列有关饭店散客预订与团体预订的说法错误的有（）A 一般不收取团体客人的预订金B 一般对团体客人采用协议价C 一般要求团体客人提供成员名单D 以上说法都是错的
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考题 单选题预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。A 散客登记表上B 预订登记表上C 团体总表上D 团队登记表上
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考题 多选题实施超额预订时应考虑哪些因素（）。A团体预订与散客预订的比例B预订类别的比例C保证性预订D不同宾客数量所占的比例
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考题 单选题预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。A 散客入住登记B VIP预订情况C 团队入住登记D 接待组
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考题 多选题饭店必须以（　　）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A预订分析资料B时滞控制资料C升档销售比例D团队订房和散客订房比例E临时预订与保证预订的比例
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考题 多选题酒店预订的类型包括（）。A临时性预订B确认类预订C保证类预订D团体订房E等候类订房
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