考题
下列哪些问题是交谈时可以触及的()。A.对方的年龄B.对方的收入C.对方的职务D.婚姻状况
考题
下列哪些问题是交谈时不该触及的()。A.对方的年龄B.对方的收入C.对方的职务D.婚姻状况E.宗教信仰
考题
交谈中的"不得纠正"原则的含义指()
a、交谈中不去任意否定对方的见解b、交谈中不去纠正对方的意见c、交谈中不纠正对方的任何意见
考题
与别人交谈时,眼睛应盯着对方。()
此题为判断题(对，错)。
考题
接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()
考题
“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）A、说话声音要适当B、与顾客交谈时，应注视对方C、交谈中要给对方讲话机会D、要注意对方的禁忌
考题
在设计人员直接有效告诉对方时，有“三不谈”，即（）。A、时间不恰当不谈B、气氛不恰当不谈C、对象不恰当不谈D、语言不恰当不谈E、费用不恰当不谈
考题
下列言谈举止不恰当的一项是（）A、看人不要死盯着B、不谈与对方不合适的话题C、可以了解对方的婚姻状况D、交谈声音要适度
考题
以下哪项不是护士与患者交谈的技巧（）A、善于察言观色B、眼神要正视对方C、表情要自然D、避免发生争论E、选择自己感兴趣的话题
考题
没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）A、自我中心的话题B、别人禁忌的话题C、总是围绕肤浅的话题D、都不对
考题
在和欧美人士交谈时，可以与对方交谈的话题有（）。A、天气B、年龄C、收入D、婚姻
考题
在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？
考题
下列哪些问题是交谈时不该触及的：（）A、对方的年龄B、对方的收入C、对方的职务D、婚姻状况E、宗教信仰
考题
与旅游者交谈时，导游人员应（ ）。A、不轻易打断对方谈话B、不无理终止谈话C、重要话题要善始善终D、主要让对方讲，以示尊重E、发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
考题
接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。A、客气地道别B、说完再见，直接先挂机C、等待对方挂机后再挂机D、询问对方对自已的服务是否满意
考题
多选题与旅游者交谈时，导游人员应（ ）。A不轻易打断对方谈话B不无理终止谈话C重要话题要善始善终D主要让对方讲，以示尊重E发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
考题
单选题交谈中的"不得纠正"原则的含义指（）A
交谈中不去任意否定对方的见解B
交谈中不去纠正对方的意见C
交谈中不纠正对方的任何意见
考题
判断题与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。A
对B
错
考题
多选题在与客户交谈过程中，不符合规范的是（）A近距离时，可随意看对方身体任意位置B和人交谈时，应从下面注视对方C注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户D面带微笑，不东张西望
考题
单选题下列言谈举止不恰当的一项是（）A
看人不要死盯着B
不谈与对方不合适的话题C
可以了解对方的婚姻状况D
交谈声音要适度
考题
单选题下列属于的不恰当言谈举止的一项是（）。A
可以了解对方的婚姻状况B
看人不要死盯着C
交谈声音要适度D
不谈与对方不合适的话题
考题
问答题在与西方国家客人交谈时，要懂得尊重对方，尽量不要提及让对方尴尬的话题，最敏感和禁忌的话题是什么？
考题
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）A遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。D与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
考题
单选题没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）A
自我中心的话题B
别人禁忌的话题C
总是围绕肤浅的话题D
都不对
考题
单选题关于倾听技巧描述，下列哪项是正确的：（）.A
突然打断别人，改变话题B
急于阐述自己的观点C
集中注意力，保持眼神的交流，以虚心的态度与对方交谈D
虚假的不恰当的保证