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导游与司机合作接待游客时,导游要做好哪些工作?
参考答案
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考题
导游与司机的协作应该包括()。A.及时向司机通报相关信息
B.征求司机对日程安排的意见
C.行车中与司机闲聊
D.遇到险情,由司机保护车辆和游客,导游人员去求援
E.协助司机做好行车安全工作
考题
领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件,下列做法正确的是()。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重,互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心A、①②③④B、①②③C、②③④D、①②④
考题
多选题导游员要做好游客财物安全事故的预防,具体地说,要( )。A为游客保管好行李B多做提醒工作C需要游客的证件时,要经由领队收取,用毕立即如数归还,不要代为保管D切实做好每次行李的清点、交接工作E游客下车后,提醒司机清车、关窗,并锁好车门
考题
多选题导游员与领队合作共事很重要。下列选项中,导游员须与领队协商,并取得其支持、帮助的有()。A公布活动日程时B更改旅游接待计划时C抢救危急病人时D寻找走失游客时E游客亲友要求随团活动时
考题
多选题导游人员在接待工作中应该()以防止发生治安事故。A入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜B提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人C在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起D离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内E汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭乘顺风车
考题
多选题导游员要搞好与领队关系的原因包括( )。A与领队建立良好的私人感情,出现问题后领队不好意思发难B与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益C有助于游客增强对导游人员的信任感,提高与导游人员合作的概率D有助于导游人员较深入的了解游客的需求,有针对地做好导游服务工作
考题
多选题导游人员在与司机合作时应注意的问题有:( )。A司机熟悉线路、经验丰富B接待外国游客,相关事情应用中文告诉司机C旅游线路有变化时,应提前告诉司机D要协助司机做好安全行车工作E与司机研究日程安排,征求司机对日程的意见
考题
单选题导游服务规程是指导游员从()起,到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A
接到游客B
核对日程C
接到旅行社下达的接待任务D
入住服务
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