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河南省农村信用社出现的差错业务,可以直接退还客户现金。


参考答案

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考题 自助设备发生的现金差错,如客户出具相关说明后,允许以现金形式退还客户。() 此题为判断题(对,错)。

考题 凡自助设备发生的现金差错,必须手工登记《自助设备存、取款差错登记簿》,并在系统中进行挂账处理,严禁以现金形式退还客户。() 此题为判断题(对,错)。

考题 河南省农村信用社各级机构必须建立(),详细记录差错处理情况。 A.《查询查复登记簿》B.《差错处理登记簿》C.银行卡业务查询/查复申请表》D.《银行卡例外协商申请表》

考题 我社出现的差错业务,可以直接退还客户现金。() 此题为判断题(对,错)。

考题 现金业务中出现差错如何处理?

考题 河南省农村信用社各级机构必须建立(),详细记录差错处理情况。A、《查询查复登记簿》B、《差错处理登记簿》C、《银行卡业务查询/查复申请表》D、《银行卡例外协商申请表》

考题 引起金燕卡差错的原始交易必须是经河南省农村信用社综合业务系统处理或经银联信息交换中心转接的交易。()

考题 挂失销户的,营业网点直接进行IC卡销户处理,原卡电子现金剩余资金()客户。A、退还B、不退还C、与客户协商D、系统自动退还

考题 金库可以直接对客户办理现金收付业务。

考题 业务状态为“已挂账”但未发起扫描流程的现金汇款业务,网点可通过抹账的方式将款项退还客户。

考题 营业员与客户发生现金纠纷时,应如何办理?()A、应暂停该柜台服务B、当场结帐或调看监控录像,与客户核对清C、客户事后来营业厅反映现金差错时,一概不负责任D、直接将现金退还给客户

考题 接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,应于()个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于()个工作日内完成。A、3;5B、7;10C、1;3D、5;10

考题 现金业务中出现差错应如何处理?

考题 按照广东农村信用社第三方存管基本规定中对资金划拨、对账及差错账务处理的要求,以下对银证转账明细流水对账结果出现对账失败记录的调帐处理描述正确的是()A、银行转证券业务广东农村信用社(行)成功合作银行失败,应调增客户账B、证券转银行业务广东农村信用社(行)失败合作银行成功,应调减客户账C、银行转证券业务广东农村信用社(行)失败合作银行成功,应调增客户账D、证券转银行业务广东农村信用社(行)成功深发展失败的情况下,调增客户账

考题 现金业务上门服务封包收款差错处理方式有以下哪两种:()。A、联系客户,按客户要求入账B、按实际清点金额入账方式C、多退少补,收妥入账D、全部退还客户

考题 以下属于96518客服中心的职责范围的有()。A、对湖南农村信用社内部人员的业务指导B、具体处理客户反映的各项投诉建议和差错故障C、针对客户的投诉建议和差错故障进行受理、传递、催办和向客户反馈处理结果D、解答湖南农村信用社各级信用社的业务问题

考题 办理现金业务出现差错,须根据()逐级进行上报,严禁隐匿长款、挪用库款、自补短款、白条抵库或将长短款相互抵补。A、客户级别B、金额的大小C、差错的影响程度D、本外币

考题 当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。A、将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因B、告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐C、以上都对D、以上都不对

考题 以下现金业务描述正确的是()。A、现金业务必须当日记账、日账日清。B、存入现金先记账后收款,付出现金先付款后记账。C、领入他行钞券,可以直接按捆交接。D、收款时发现客户长短款,应将款项全部退还客户。

考题 单选题以下对广东农村信用社销换卡、吞卡/折业务交易结果处理的要求描述不正确的是()A 现金分中心(现金中心)应对“上缴明细表“进行专夹保管B 办理登记簿“退还“时,柜员核对打印的业务交易单信息后,交客户签名确认C 办理登记簿“退还“时,柜员应保留客户银行卡D 上缴的“上缴明细表“需要加盖上缴机构(网点、营业部)签章

考题 判断题当出现客户交款差错时,应将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因。A 对B 错

考题 多选题现金业务上门服务封包收款差错处理方式有以下哪两种:()。A联系客户,按客户要求入账B按实际清点金额入账方式C多退少补,收妥入账D全部退还客户

考题 问答题现金业务中出现差错如何处理?

考题 多选题以下现金业务描述正确的是()。A现金业务必须当日记账、日账日清。B存入现金先记账后收款,付出现金先付款后记账。C领入他行钞券,可以直接按捆交接。D收款时发现客户长短款,应将款项全部退还客户。

考题 单选题办理现金业务出现差错,须根据()逐级进行上报,严禁隐匿长款、挪用库款、自补短款、白条抵库或将长短款相互抵补。A 客户级别B 金额的大小C 差错的影响程度D 本外币

考题 判断题引起金燕卡差错的原始交易必须是经河南省农村信用社综合业务系统处理或经银联信息交换中心转接的交易。()A 对B 错

考题 判断题河南省农村信用社出现的差错业务,可以直接退还客户现金。A 对B 错