考题
邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续。A正确B错误
考题
邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后，必须打印交易凭单交给客户签名确认。A、正确B、错误
考题
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点的理财经理要考取理财从业人员资格证书，持证上岗。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点协助有权机关冻结汇款后，冻结效力从冻结手续办结之时开始。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识，保持清晰可见。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点协助有权机关冻结汇款后，冻结期限从冻结手续办结之日起计算。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。A、正确B、错误
考题
邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。A、正确B、错误
考题
单选题邮政代理金融营业网点协助有权机关冻结汇款后，冻结效力从冻结手续办结之时开始。A
正确B
错误
考题
单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。A
正确B
错误
考题
单选题邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。A
正确B
错误
考题
单选题邮政代理金融营业网点午休后上班，首先应检查系统交易记录情况，防止休班时间发生异常。A
正确B
错误
考题
单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后，必须打印交易凭单交给客户签名确认。A
正确B
错误
考题
单选题邮政代理金融营业网点协助有权机关冻结汇款后，冻结期限从冻结手续办结之日起计算。A
正确B
错误
考题
单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续。A
正确B
错误
考题
单选题大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。A
正确B
错误
考题
单选题邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。A
正确B
错误
考题
单选题邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。A
正确B
错误