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地陪对不熟悉的商品及价格不要轻易发表意见,以免引起不必要的误解可以如实地告诉游客:“坦白地说对这类商品我是外行,请你们谨慎购买
参考答案
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考题
在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是 【 】A.采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌B.导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉乘客C.向游客说明真实情况,作出明确表示并采取防止危害发生的措施D.全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者
考题
有一旅游团晚上九点要离开,晚餐后有游客提出出去购物,地陪的做法错误的是( )。A.提醒游客不要回来得太晚,以免误机B.劝阻游客不要前往C.告知游客如太晚回来造成误机,责任自负D.陪同游客前往
考题
M旅游团队的旅游者周先生在某家商店看中一商品,当时对是否购买犹豫不决。回到饭店后,经认真考虑他决定购买,并请求地陪帮助。对于这种情况地陪( ) A.若因故不能陪同前往,可为旅游者写张中外文便条(上写商店地址及商品名称等),请出租车送旅游者前往该商店购买 B.若有时间可陪同前往购买,车费由旅游者自理 C.为了避免旅游者误认为导游人员拿回扣,应请旅游者自己前往购买 D.应予以婉拒,并详细告诉旅游者商店名称和地点,请旅游者自己前往购买
考题
价格上涨的收入效应之所以会引起消费者对该种商品消费的减少是因为()A、价格的变化引起购买力的下降B、这种商品相对于其它商品变得便宜了C、价格的变化引起购买力的上升D、这种商品相对于其它商品变得贵了
考题
某外国游客临出境时要求地陪代为购买一种商品,该地陪经请示旅行社同意后接受了该项委托。为办好这一委托,该地陪应该( )。A.请该游客写出委托书
B.向其收取必要的钱款
C.购货后为其办理托运
D. 将购货发票、托运单、托运费等复印并将原件寄送该旅游者
E.将一份列有购货各项开支情况的表单寄送该游客
考题
某旅游团定于晚上乘9:30的航班离开桂林,晚餐后部分游客提出再看一下市容。对此,地陪应该()。A.提醒游客赶快回来,以免误机
B.请全陪陪同他们前往
C.告知他们若误机,责任自负
D.劝阻他们不要前往
考题
某境外旅游团一位游客在首饰商店看中了一款手链,因嫌价格高了一点没有购买,回饭店后,在其同房游客的劝说下又决定购买,要求地陪给予协助,对此地陪应该( )。A.以工作忙予以推托
B.请其同房游客陪同前往
C.请司机跟他跑一趟
D.给他叫一辆出租车并告知费用自理
E.给他写一商品名称和请售货员协助的便条
考题
地陪应如实地向客人介绍本地商品的特色及选购方法,突出商品的实用性、收藏性、装饰性和纪念性如果地陪明知某些购物商店价格虚高,就应事先提醒游客,谨防上当;地陪对不熟悉的商品及价格不要轻易发表意见,以免引起不必要的误解可以如实地告诉游客:“坦白地说对这类商品我是外行,请你们谨慎购买”
考题
一般而言,食品安全、旅游安全注意事项是地陪对每一个团队都应提醒的,如到高原旅游,应告诫每一位游客不能剧烈活动,应多喝水,带足衣物,小心感冒,小心滑倒,有心脏疾病应谨慎前往;到宗教场所旅游,应提醒游客注意宗教禁忌,掌握基本的宗教礼仪等等如果团队行程中有些需要自费的项目,地陪可以在适当时候向游客说明
考题
消费者形成了购买某种商品的动机后,如果不熟悉这种商品的情况,往往就开始了对这种商品的()过程。如哪个加油站距离最近、油价最低、油质最好、有无促销品等。A、信息评估B、购买决策C、需求确认D、信息搜寻
考题
消费者对购买的商品不了解、不熟悉,因此消费者在购买的时候,其决策过程就很复杂,通常消费者需要对这类商品的品牌、型号、价格、性能等进行反复的比较和分析,在对此类商品有了较充分了解的基础上,才决定购买,这属于()。A、常规反应型B、有限解决型C、广泛解决型D、冲动型
考题
由西安的林女士接待某美国旅游团,安排游客陆续进入各自的房间后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪说:“让我想想明天再说吧!”请分析:地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么?
考题
多选题关于游客要求导游人员代为购买某种商品,导游下列作风正确的是()A导游人员首先应婉言拒绝B如推脱不掉,必须得到地接社批准C请游客写委托书,注明款式、花色、价格D让游客付足货款,商品代购回来先请其查验E最后将发票,余款给游客并向地接社回报
考题
多选题如果旅游者想购买的某种商品现时无货,欲购无望时,请地陪帮助购买并托运。对旅游者的这类要求()A地陪一般应予婉拒B如果提出要求的是重点游客或推托不掉时,应该欣然接受C若领导同意接受此项委托,地陪应在社领导的指示下认真办理委托事宜:先请该旅游者写出委托书,然后收取成本款D旅游者离开后,地陪—旦得知货到,应及时购买并办理托运E随后将购货发票、托运单、托运费和相关费用的收据复印后,将原件寄送旅游者,复印件交接待社保存,以备查验
考题
多选题国外旅游者要求地陪帮助购买古玩,地陪正确的做法是( )。A带其到国家文物商店购买B嘱其保存好发票C告诉其地摊上出售的古玩价格较便宜,但要隐藏好D嘱其不要将物品上的火漆印弄掉E告诉其在地摊上购买的古玩,很难带出境,一定要设法躲过海关检查
考题
判断题地陪应如实地向客人介绍本地商品的特色及选购方法,突出商品的实用性、收藏性、装饰性和纪念性如果地陪明知某些购物商店价格虚高,就应事先提醒游客,谨防上当;地陪对不熟悉的商品及价格不要轻易发表意见,以免引起不必要的误解可以如实地告诉游客:“坦白地说对这类商品我是外行,请你们谨慎购买”A
对B
错
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