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以下哪些业务可凭服务密码办理()
- A、变更客户地址
- B、手机宽带销户
- C、纯宽带销户
- D、手机宽带续约
参考答案
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考题
客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()A、不暂停手机宽带,保持正常使用;B、暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;D、更改手机宽带密码后重新登录
考题
以下对于取消手机宽带,说法正确的是()A、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:D 取消“手机宽带”产品B、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:E 取消“手机宽带”产品C、未身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:BD、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时,需同时收取经办人身份证件复印件
考题
纯宽带到期客户要转手机宽带续约,到厅办理,营业员应该如何受理?()A、直接在NGBOSS办理B、ABOSS系统下单,并收取证件C、ABOSS系统下单,套打业务受理协议,收取证件D、微信下单
考题
多选题纯宽带到期客户要转手机宽带续约,到厅办理,营业员应该如何受理?()A直接在NGBOSS办理BABOSS系统下单,并收取证件CABOSS系统下单,套打业务受理协议,收取证件D微信下单
考题
多选题宽带的生效规则正确的是?()A手机宽带过期续约:续约方案和宽带月租的生效时间,统一都是办理续约后的次月1日生效,当月使用的仍是旧宽带套餐,客户必须要交当月的宽带月租费用。B月租续约年套餐:办理续约后新方案(即新的年套餐)是次月1日生效,当月使用的仍是旧宽带套餐,且客户不用交当月的宽带月租费用。C398手机宽带:续约新方案是办理续约后的次月1日生效,办理当月使用新宽带套餐,且客户不用交当月的宽带月租费用。D398帐号年套餐续约年套餐:办理续约后新方案(即新的年套餐)是次月1日生效,当月使用的是新速率对应的日租套餐,且客户不用交当月的宽带月租费用。
考题
单选题客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()A
不暂停手机宽带,保持正常使用;B
暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;C
直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;D
更改手机宽带密码后重新登录
考题
判断题手机号码预约销户,对应宽带服务暂停,无法拨号上网。A
对B
错
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