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多选题
纯宽带到期客户要转手机宽带续约，到厅办理，营业员应该如何受理？（）
A

直接在NGBOSS办理

B

ABOSS系统下单，并收取证件

C

ABOSS系统下单，套打业务受理协议，收取证件

D

微信下单

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考题 以下哪些业务可凭服务密码办理（）A、变更客户地址B、手机宽带销户C、纯宽带销户D、手机宽带续约
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考题 .如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。
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考题 纯宽带6月1日到期，没有办理预约销户而产生实时话费，是不需要客户交费的。
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考题 宽带提前续约有些是可以赠送3个月时长，请问以下哪些是可以送3个月时长的？（）A、纯宽带优惠（手机宽带）B、纯宽带新增/续约方案C、聚类宽带中的纯宽带方案D、聚类宽带中的手机宽带方案
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考题 新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机。
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考题 客户原使用随心王套餐，为办理新增或续约的手机宽带方案，修改为宽带承诺套餐的条件，可以马上办理。
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考题 纯宽带到期客户要转手机宽带续约，到厅办理，营业员应该如何受理？（）A、直接在NGBOSS办理B、ABOSS系统下单，并收取证件C、ABOSS系统下单，套打业务受理协议，收取证件D、微信下单
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考题 在宽带到期前最多提前（）个月前来办理宽带续约算提前续约。A、1B、2C、3D、6
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考题 陈先生离开东莞了，手机宽带到期，可以委托他朋友到营业厅办理退ONU业务。
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考题 客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）A、手机宽带B、独立宽带C、专线
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考题 客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠，完成了宽带新装及开通后，营业员需在TIMES系统登记电视型号，并将客户的购机发票拍照留底。
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考题 手机宽带客户可以办理品牌转换
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考题 手机宽带客户到厅办理宽带销户，因电力猫onu设备丢失，客户要赔偿200元。
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考题 客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。
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考题 如手机宽带客户在到期前未续约其他套餐方案，则到期后宽带将立刻无法使用
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考题 客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）A、营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止B、派单后提交给丁家彩审核C、营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”
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考题 判断题客户原使用随心王套餐，为办理新增或续约的手机宽带方案，修改为宽带承诺套餐的条件，可以马上办理。A 对B 错
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考题 判断题客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠，完成了宽带新装及开通后，营业员需在TIMES系统登记电视型号，并将客户的购机发票拍照留底。A 对B 错
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考题 多选题客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）A手机宽带B独立宽带C专线
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考题 判断题客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。A 对B 错
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考题 单选题在宽带到期前最多提前（）个月前来办理宽带续约算提前续约。A 1B 2C 3D 6
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考题 多选题宽带的生效规则正确的是？（）A手机宽带过期续约：续约方案和宽带月租的生效时间，统一都是办理续约后的次月1日生效，当月使用的仍是旧宽带套餐，客户必须要交当月的宽带月租费用。B月租续约年套餐：办理续约后新方案（即新的年套餐）是次月1日生效，当月使用的仍是旧宽带套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。C398手机宽带：续约新方案是办理续约后的次月1日生效，办理当月使用新宽带套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。D398帐号年套餐续约年套餐：办理续约后新方案（即新的年套餐）是次月1日生效，当月使用的是新速率对应的日租套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。
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考题 判断题陈先生离开东莞了，手机宽带到期，可以委托他朋友到营业厅办理退ONU业务。A 对B 错
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考题 判断题手机宽带客户到厅办理宽带销户，因电力猫onu设备丢失，客户要赔偿200元。A 对B 错
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考题 判断题新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机。A 对B 错
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考题 多选题以下哪些业务可凭服务密码办理（）A变更客户地址B手机宽带销户C纯宽带销户D手机宽带续约
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考题 多选题客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）A营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止B派单后提交给丁家彩审核C营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”
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