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客户主动申请过户、销户、品牌转换、及套餐变更（含套餐升档、平移、降档、取消）等情形，当月不享受”流量当月不清零服务”，即所有套餐的流量限当月使用

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考题 4G主套餐除了()套餐仅对全球通客户开放外,均对全品牌客户开放 A.上网套餐B.商旅套餐C.飞享套餐D.4G无线宽带套餐
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考题 用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么?() A.目前全球通品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。B.目前神州行品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。C.目前动感地带品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。D.目前全品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
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考题 用户办理了以哪些业务后，用户积分清零的有（）A、过户B、同品牌改套餐C、跨品牌改套餐D、营业停机E、销户
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考题 全球通用户在办理以下哪些业务时需将原现金缴费方式变更为信用卡、托收、缴费卡等规范的缴费方式（不考虑特殊情况）？（）A、销户重入网B、全球通品牌内改套餐C、改名D、过户
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考题 新激活9元任我看日租卡客户，如当月套餐升档为88元不限量套餐，则后续将不再赠送9元话费。
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考题 什么情况一定会影响客户流量不清零服务？（）A、变更基础套餐（包括飞享套餐客户更改流量模组）B、变更基础套餐（不包括飞享套餐客户更改流量模组）C、临时停机D、销户
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考题 客户办理4G飞享家庭套餐后，只可操作飞享套餐升档，不可操作降档（）
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考题 涉及产权类业务，要求通过个人客户有效证件办理的业务有哪些？（）A、改套餐B、入网C、过户D、余额转移E、销户
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考题 客户办理过户时，如套餐为非现行套餐，需改为现行套餐，次月套餐生效后才能办理过户。（）
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考题 浙江省非飞享套餐客户办理18元及以上4G飞享套餐、飞享套餐客户升档套餐内流量模组至30元及以上，可享受3个月每月2GB省内3/4G网络流量赠送。（）
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考题 关于销户，以下说明正确的是（）。A、销户仅限实名客户办理。B、4G飞享套餐销户当月套餐月费全月收取。C、销户可省际跨区办理。D、销户可代办。
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考题 当前享受88套餐专属流量优惠的客户（）操作升档当月生效。A、可以B、不可以
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考题 目标128元商旅套餐客户，参与存量升档至138元不限量套餐，可获得每月（）元赠费，连续赠送（）个月。A、10B、20C、3D、6
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考题 重点产权类业务包括：（）A、改套餐B、补卡C、过户D、销户E、转余额
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考题 全球通新入网捆绑业务规则：优惠期间6个月内客户无法取消、降级对应档次的套餐；若同级或往高更改套餐仍按当初承诺的档次享受优惠。优惠期间不能办理品牌转换、销户业务。
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考题 办理以下哪些业务时，必须先取消家庭套餐（）A、家长号码关键信息变更B、家庭套餐变更C、过户D、营业预销
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考题 若588元套餐客户要办理过户手续，则新机主一定要选择用588元的套餐？（）A、不一定，按新客户需求办理新套餐B、是的C、只能选588元及以上的套餐
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考题 若客户在欠费销户前使用的0月租费，则他缴交欠费后申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）A、可以B、不能，只能办理其他套餐C、不清楚
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考题 若客户主动申请销户前使用的0月租费，则他申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）A、可以B、不能，只能办理其他套餐
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考题 以下哪种情况不影响馈赠金帐本的使用（）A、品牌、套餐变更B、重入网C、过户D、以上均可
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考题 原有的套餐客户变更套餐（包括更换套餐.取消套餐）时，是否可选择新套餐24小时内生效？（）A、可以B、不可以
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考题 新入网用户含3G如果向下变更套餐，要求在入网（）个月以后，如果向上变更套餐，只要当月收取全月套餐即可办理，当月办理，（）生效。
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考题 4G主套餐除了（）套餐仅对全球通客户开放外，均对全品牌客户开放A、上网套餐B、商旅套餐C、飞享套餐D、4G无线宽带套餐
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考题 下面关于申请4G套餐描述正确的是（）A、全球通客户可申请4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列；B、神州行、动感地带客户可申请：4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列；C、神州行、动感地带客户可申请：4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列D、神州行、动感地带客户不可以申请4G套餐
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考题 用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么？（）A、目前全球通品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。B、目前神州行品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。C、目前动感地带品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。D、目前全品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
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考题 判断题全球通新入网捆绑业务规则：优惠期间6个月内客户无法取消、降级对应档次的套餐；若同级或往高更改套餐仍按当初承诺的档次享受优惠。优惠期间不能办理品牌转换、销户业务。A 对B 错
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考题 判断题客户主动申请过户、销户、品牌转换、及套餐变更（含套餐升档、平移、降档、取消）等情形，当月不享受”流量当月不清零服务”，即所有套餐的流量限当月使用A 对B 错
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