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（请给出正确答案）
关于柜员的服务形象以下哪项是符合标准的（）
- A、佩戴运动型手表
- B、刘海遮眉
- C、染红色头发
- D、涂透明亮甲油
参考答案
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考题
关于各经管理层对在关注需求，加强支持方面，说法不正确的是（）A、形象标准配置、更换、补领必须及时B、对服务过程的研究指导必须符合实际，与管理要求保持一致C、推行的标准必须与岗位的硬件配置相符合，完善硬件建设D、配备必要的岗位器材和工具，使之能够完成服务要求
考题
公司服务品质检查，某网点柜面服务人员呈现以下现象，哪些不符合执行手册的要求（）A、女柜员衬衫衣领翻至衬衫外套外B、女柜员身着短袖衬衫搭配马甲C、男士西服最下一粒纽扣敞开D、女柜员有的穿马甲，有的穿西装外套
考题
下面关于柜员管理的说法正确的有（）A、人力资源部主要负责柜员选聘、调配、考核评定及解聘等组织工作B、零售银行部负责制定柜面服务标准，指导和规范柜员服务行为，考核评定全行柜面业务服务品质等工作C、会计运营部主要负责柜员准入退出审核、柜员轮岗及强制休假方案制定、业务考核与培训等工作D、柜员薪酬原则上由分行统一发放
考题
关于柜员着装，以下描述正确的是？（）A、柜面服务人员着装统一、规范，保持服装干净整洁，口袋不装杂物，且颜色、款式、配饰符合《服装手册》要求。B、需统一穿黑色皮鞋、布鞋、运动鞋。C、柜员因怀孕、外伤等特殊原因无法着工装的，应尽量穿着与工装颜色相近的正式（有领有袖）服装，并佩戴标牌区别于普通柜员；D、尚未配发服装的新入司、新调入人员、无柜员服装的实习期柜员及驻场人员，如协助进行客户服务工作，需穿着正装（必配白衬衫），套装颜色与柜员服饰颜色尽量一致。
考题
以下关于消息服务注销业务的说法，符合信用社的业务规定的是（）。A、客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理B、柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权C、客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件D、柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
考题
以下关于消息服务注销业务的说法不符合中国农业银行业务规定的是（）。A、客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理。B、柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权。C、客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件。D、柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户交易密码。
考题
清分后的现金应符合以下要求（）A、缴存人行现金应符合人行要求B、供应自助柜员机用钞应符合自助柜员机用钞标准C、特殊残损人民币不需清分整点，按照人行要求归入相应的残损币券别D、营业网点对外支付的现金应符合人行规定的流通标准
考题
以下营业网点制度检查中描述错误的是（）。A、检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。B、检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。C、检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定。D、检查上门收款人员是否符合准入标准。
考题
单选题以下关于消息服务注销业务的说法，符合中国农业银行的业务规定的是（）。A
客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理B
柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权C
客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件D
柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
考题
单选题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”公平对待客户”的说法，描述不正确的是（）A
是一个银行柜员必须具备的职业道德操守B
是维护所在单位即银行良好形象的关键要求C
银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则D
银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
考题
多选题以下关于消息服务注销业务的说法不符合中国农业银行业务规定的是（）。A客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理。B柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权。C客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件。D柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户交易密码。
考题
多选题以下关于消息服务注销业务的说法，符合信用社的业务规定的是（）。A客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理B柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权C客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件D柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
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