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号码进入保留期或冷冻期后,客户可以向服务厅申请重新补卡
参考答案
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考题
销号复装是原用户对已销号的号码进行重新启用,恢复原有号码信息、用户资料的业务,以下关于销号复装业务描述正确的是()A、号码已过冷冻期或已被重新启用时不可办理销号复装业务B、销号复装后号码的入网时间仍然为销号复装前的入网时间C、销号复装只能复装最后一个销号客户的资料D、用户销号复装时,旧卡仍然可以使用E、销号复装后客户资料不变,但产品需要重新定购,定购流程及生效规则同开户业务
考题
客户可以在冷冻期结束前持密码(卡)或其他有效凭证到移动公司营业厅申请将账户余额一次性转移到同一归属地(市)的任一有效号码内,其中有效号码是指在有效期内且正常使用通话的移动号码,余额转移为付费业务,向转出账户收取()的手续费,接受账户(转入账户)不收取费用。A、5元/次B、10元/次C、15元/次D、20元/次
考题
要进行MSISDN号码回收,需要满足:()A、要回收的号码对应的PPS用户已经进入保留期B、要回收的号码对应的PPS用户已经进入冷冻期C、要回收的号码对应的PPS用户尚未头次使用D、要回收的号码对应的PPS用户已销户且过了冷冻
考题
集团成员离网数指的是统计周期内,离开移动公司网络的集团成员数,包括主动销号、被动销号、携号转出客户及新进入冷冻期的客户,不包括()客户。A、主动预销号客户B、进入保留期客户C、不可充值预付卡D、测试卡及网内各品牌间互转、当月复机
考题
多选题以下哪些情况申请的卡片属于非预制卡?()A客户将小康卡遗失后,申请更换了一张同号码的小康卡;B客户将金卡遗失后,申请更换了一张同号码的金卡;C客户将标准卡遗失后,申请更换了一张同号码的标准卡;D客户在柜面申请了一张白金卡,柜员告知客户:需要等省联社制卡;
考题
单选题预付费优质号码的补卡渠道是()?A
沟通100服务厅B
自建自营沟通100服务厅
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