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客房部对客服务工作的最后环节是（）。

  • A、会客服务
  • B、端茶送水
  • C、送客服务
  • D、迎客服务

参考答案

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考题 酒吧的具体服务规程是()。 A.引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务B.引领服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务、送客服务C.点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务D.引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、送客服务
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考题 会客服务属于哪种服务类型()? A.特殊服务B.客房常规服务C.残疾宾客服务D.病客服务
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考题 客房部对客服务工作的首要环节是()A. 会客服务B. 端茶送水C. 送客服务D. 迎客服务
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考题 送站服务是地陪导游服务的最后一个环节，包括（）A:送站前的工作 B:离店服务 C:结帐服务 D:送行服务 E:总结服务
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考题 （）是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。A、善后工作B、各站转移服务C、末站服务D、致欢送词
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考题 客房部对客服务工作的首要环节是（）。A、会客服务B、端茶送水C、送客服务D、迎客服务
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考题 团体包餐服务程序为：了解情况→餐前准备→（）→就餐服务→餐后服务→结账服务→送客服务→清理台面。A、备菜服务B、迎客服务C、迎宾入座D、递茶服务
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考题 中餐宴会服务中，服务人员需提供勤巡视、勤斟酒、勤换烟缸等服务项目，这个工作环节是（）。A、菜肴服务B、席间服务C、送客服务D、结束工作
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考题 中餐宴会服务分为四个基本环节，分别是宴会前组织准备、宴会前迎宾、宴会就餐服务，以及（）。A、宴会结账服务B、宴会收台服务C、宴会结束工作D、宴会送客服务
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考题 全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是（）。A、各站服务B、转移服务C、末站服务D、善后工作
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考题 自助餐服务程序为：餐前准备→（）→餐中服务→结账服务→送客服务→清理台面。A、备菜服务B、餐前服务C、迎客服务D、饮料服务
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考题 在服务工作中，送客与迎客是（）。A、同等重要B、不同环节C、不同方法D、同样方法
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考题 迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。A、清扫客房B、端茶送水C、地毯吸尘D、布置房间
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考题 客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。A、客房清扫工作B、住客服务工作C、房间整理工作D、代办服务工作
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考题 对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作、（）、住客的服务工作和客人离店的结束工作四个环节。
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考题 （）是美容院前台接待的最后程序。A、前台送客B、前台迎客C、接待服务D、美容服务
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考题 美容院前台接待流程包括：前台迎客、接待服务和（）。A、端茶送水B、递送名片C、美容服务D、前台送客
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考题 不设房务中心的饭店，改设（），主要负责处理客房部的日常性事务等。A、对客服务中心B、楼层服务中心C、客房部办公室D、管事办公室
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考题 单选题全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是（）。A 各站服务B 转移服务C 末站服务D 善后工作
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考题 单选题地陪导游服务的中心环节是（）A 欢迎服务B 商定日程安排C 参观游览服务D 送客服务
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考题 单选题以下哪项不属于客房常规服务（）。A 迎客服务B 送客服务C 会客服务D 醉客服务
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考题 单选题客房部对客服务工作的首要环节是（）A 会客服务B 端茶送水C 送客服务D 迎客服务
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考题 单选题中餐宴会服务中，服务人员需提供勤巡视、勤斟酒、勤换烟缸等服务项目，这个工作环节是（）。A 菜肴服务B 席间服务C 送客服务D 结束工作
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考题 单选题客房部对客服务工作的最后环节是（）A 会客服务B 端茶送水C 送客服务D 迎客服务
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