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目前我们广本特约店客户的主要来源渠道有哪些?()

  • A、网络、电话
  • B、自然到店和外拓
  • C、基盘和内部人员关系网
  • D、以上都是

参考答案

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考题 保险业务的提升将带来特约店,客户两方面的利益,会给特约店带来更多的客户资源和产值提升 。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 对于特约店来讲,凡是特约店以外的人都是顾客()。 此题为判断题(对,错)。

考题 下述哪一项不是电话营销员的职责()A、负责呼入电话的接听B、网络培育、总部输送意向客户、专营店内部展厅转入客户的跟进C、邀约客户到店D、接待客户,并且成交

考题 没有实际和专营店达成交易但表达了交易意向的客户被称为()A、潜在客户B、基盘客户C、意向客户D、保有客户

考题 通过专营店销售的客户被称为()A、潜在客户B、基盘客户C、意向客户D、保有客户

考题 2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类()A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分

考题 如客户在电话中咨询底价我们应该?()A、直接告诉客户B、挂电话C、邀约客户来店详谈D、都不是

考题 客户提前结清可通过何种方式()A、到经销店FC打电话申请B、客户登录官网申请C、客户自己打电话申请D、经销店FC发邮件申请

考题 车主可用过什么渠道购买到本田纯正用品()A、广本特约店B、汽配城C、天猫商城D、广汽本田官网

考题 特约店防范汽车金融欺诈的主要手段有哪些()A、客户身份和购车意图的确认B、辨别客户申请材料真伪C、提醒按揭客户须注意事项D、抵押、放车流程管控

考题 金融战败原因分类主要有产品/费用类原因和()A、客户配合原因B、销售流程原因C、特约店自身原因

考题 请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类()A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分

考题 在广本特约店选择精品业务的好处有哪些?()A、品质可靠B、车辆匹配性更高C、有保障D、以上都是

考题 在广本特约店选择金融信贷业务的好处有哪些?()A、安全、快捷B、节约一次性支出C、增加升级购车机会D、以上都是

考题 在广本特约店选择保险业务的好处有哪些?()A、安全、可信赖B、享受一站式服务C、降低日后事故处理风险D、以上都是

考题 在广本特约店选择汽车延保业务的好处有哪些?()A、在原厂三年/十万公里全车保修的基础上再增加两年/四万公里的全车保修B、前期低投入,提前锁定您爱车维修成本C、获得广汽本田特约店专业、贴心的维修服务,使用原厂正品零部件D、以上都是

考题 工作人员无需征得客户同意,交车后将合影照片分享到特约店公众账号和微信朋友圈。()

考题 下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉()A、贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉B、贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果,但最终客户审批不通过导致客户投诉C、贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉D、贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉E、贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉

考题 在广本特约店做二手车置换的好处有哪些?()A、手续办理快速、方便B、享受到特约店高品质服务C、新车与旧车无缝交接D、以上都是

考题 以下哪组不属于电话营销的主要客户来源?()A、基盘及潜在客户B、厂家支持客户C、互联网留资客户D、展厅自然到店客户

考题 在专营店的基盘客户中()客户是给我们带来最多利润的客户A、经常来店B、重点C、保险D、新车

考题 在缺件订购流程中通知客户关系部后()A、如果客户有确定的时间到店,则等候客户进店B、如果客户有确定的时间到店,则登记预约C、如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部定期追踪客户到店D、如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间

考题 销售顾问的潜在客户来源渠道是()A、忠诚客户推荐介绍客户B、来电/到店客户C、外拓客户D、其它皆是

考题 基盘客户是指()。A、半年内有进店记录的客户B、一年内有进店记录的客户C、建店以来所有有进店记录的客户D、门店销售的全部客户

考题 进店频次(进站频次)等于()。A、最近一年内的进店量/基盘客户数B、最近一年内的进店量/保有客户总数C、最近一年内的进店量/短期流失客户数D、最近一年内的进店量/流失客户数

考题 多选题客户提前结清可通过何种方式()A到经销店FC打电话申请B客户登录官网申请C客户自己打电话申请D经销店FC发邮件申请

考题 多选题客户经理通过总行认定的其他有效联系渠道联系客户,可选择反馈项“已通过其他渠道联系客户”,目前总行认定的有效渠道包括有效渠道包括电话外呼、一对一视频、直播、即时聊天、短信、消息盒子、智能外呼和()。A微信B利用客户经理私人电话进行外呼C外拓面访D厅堂面访