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在广本特约店选择金融信贷业务的好处有哪些？（）

  • A、安全、快捷
  • B、节约一次性支出
  • C、增加升级购车机会
  • D、以上都是

参考答案

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考题 对于特约店来讲,凡是特约店以外的人都是顾客()。 此题为判断题(对，错)。
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考题 GMAC SAIC可以提供给客户的利益是（）。A、消费升级或者提前消费B、保证现金的流动性安全C、节约购车成本D、建立个人的信用记录
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考题 2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分
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考题 金融业务投诉中由于信贷购车的原因，导致特约店未能在承诺时间交付车辆，我们的解决要点有哪些（）A、向客户解释信贷购车本来时间就较长，让客户耐心等待B、了解交车延误的真实原因C、明确告知客户提交资料的时间节点，如客户延误提交则须提醒客户，并协助客户办理D、第一时间与金融机构进行沟通，协助完成放款，增加金融业务效率
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考题 接到客户来电时，接线员/销售顾问正确的做法有（）。A、主动报出店名和介绍自己B、主动询问来意C、主动询问顾客购车需求D、主动告知特约店到达方式
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考题 关于客户提供虚假资料对特约店的影响，下面描述正确的是（）A、金融机构拒批B、影响特约店信用评级C、列入金融机构黑名单D、造成财务资金风险
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考题 请问金融业务在特约店经营中的价值分别是什么（）A、促进销售B、增加市场影响力C、增进盈利D、降低客户流失
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考题 车主可用过什么渠道购买到本田纯正用品（）A、广本特约店B、汽配城C、天猫商城D、广汽本田官网
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考题 特约店防范汽车金融欺诈的主要手段有哪些（）A、客户身份和购车意图的确认B、辨别客户申请材料真伪C、提醒按揭客户须注意事项D、抵押、放车流程管控
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考题 请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类（）A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分
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考题 客户需求总结关键总结信息有哪些？（）A、购车预算B、需求车型C、购买时间D、以上都是
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考题 在广本特约店选择精品业务的好处有哪些？（）A、品质可靠B、车辆匹配性更高C、有保障D、以上都是
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考题 在广本特约店选择保险业务的好处有哪些？（）A、安全、可信赖B、享受一站式服务C、降低日后事故处理风险D、以上都是
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考题 在广本特约店选择汽车延保业务的好处有哪些？（）A、在原厂三年/十万公里全车保修的基础上再增加两年/四万公里的全车保修B、前期低投入，提前锁定您爱车维修成本C、获得广汽本田特约店专业、贴心的维修服务，使用原厂正品零部件D、以上都是
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考题 目前我们广本特约店客户的主要来源渠道有哪些？（）A、网络、电话B、自然到店和外拓C、基盘和内部人员关系网D、以上都是
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考题 受理银行卡对于特约商户有哪些好处呢？
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考题 经常开窗通风的好处有哪些（）A、降低室内二氧化碳浓度B、减少病菌病毒在室内传播的机会C、改善室内空气质量D、以上都是
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考题 下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）A、贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉B、贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉C、贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉D、贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉E、贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
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考题 金融业务在特约店经营中的价值分别是什么（）A、促进销售B、增加市场影响力C、增进盈利D、降低客户流失E、促进再购
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考题 在广本特约店做二手车置换的好处有哪些？（）A、手续办理快速、方便B、享受到特约店高品质服务C、新车与旧车无缝交接D、以上都是
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考题 若顾客已经购买竞品或已在广汽本田的其他特约店购车，销售顾问不正确的行为是（）。A、攻击竞争店或竞争车型B、了解顾客选择其他品牌或其他特约店的原因C、感谢顾客，并表示希望有机会再次为顾客服务D、恭喜顾客购得爱车
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考题 GMACSAIC可以提供给客户的利益是（）A、消费升级或者提前消费B、保证现金的流动性安全C、节约购车成本D、建立个人的信用记录
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考题 品质控制流程中，质检流程的目的不包括（）A、减少车辆外部返修，提高一次修复率B、减少客户在店等候的时间C、增加客户在店的时间增加销售机会D、体现流程的完整性
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考题 长期使用名正，患者有哪些好处？（）A、不会发生耐药B、经济性更加C、安全D、以上都是
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考题 多选题2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）A按费用纠纷划分B按特约店态度划分C按申请审批划分D按金融机构配合划分
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考题 多选题金融业务投诉中由于信贷购车的原因，导致特约店未能在承诺时间交付车辆，我们的解决要点有哪些（）A向客户解释信贷购车本来时间就较长，让客户耐心等待B了解交车延误的真实原因C明确告知客户提交资料的时间节点，如客户延误提交则须提醒客户，并协助客户办理D第一时间与金融机构进行沟通，协助完成放款，增加金融业务效率
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