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展示新车环节环节中，流程标准动作为引导客户前往交车区；为客户揭开车衣；向客户展示新车。（）
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考题
东风日产二手车置换业务操作模式为（）A、协助客户前往本地二手车市场销售二手车，再进入新车销售环节B、与本地有资质的二手车经纪公司合作处理客户二手车，再进入新车销售环节C、专营店二手车部、销售部配合，向客户提供处理二手车，选购新车一站式服务D、协助客户完成二手车过户手续，再进入新车销售环节
考题
在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。A、销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间B、在展厅门口设置客户恭喜牌C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车D、销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀
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雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是：（），定制交车菜单，交车过程中突出重点环节；在完成所有交车环节前提下，根据客户需要，主动调整交车所需时间。A、主动询问客户对交车过程的关注点B、不需要了解客户关注什么C、告知客户将要送的小礼品D、不需要了解谁跟客户一起来
考题
交车当天新车确认环节描述错误的是（）。A、让客户自行去验车，销售顾问去办理手续B、引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车C、与客户确认车型配置D、确认无误后，在《新车交付确认表》上签字
考题
新车交付操作演示环节的步骤是（）。A、引导客户来到车外使用《新车交付确认表》，介绍外部设备使用事项B、根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位，销售顾问乘坐副驾驶位C、使用《新车交付确认表》，全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答D、如果客户出现产品异议，销售顾问无需解释，抓紧时间快速进入下一环节
考题
在交车面访时，服务专员需按照以下（）流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷，引导客户完成问卷A、①②③B、②③①C、③①②D、②①③
考题
试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。A、了解客户试驾感受，进入报价环节B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》C、回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问D、询问客户订车意向，主动邀请客户成交
考题
判断题识别引导流程既是接触营销成功后的为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节。A
对B
错
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