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认证二手车的保修理赔操作流程与喜悦延长保修业务的流程不一致。
参考答案
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考题
《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。
A.简易案件快速理赔流程B.复杂案件理赔流程C.人伤案件理赔流程D.一般案件理赔流程
考题
以下关于设备维护流程的顺序正确的是()。A.设备信息查询——设备运行及控制——设备保修——计划性维护
B.设备运行及控制——设备信息查询——设备保修——计划性维护
C.设备信息查询——设备保修——设备运行及控制——计划性维护
D.设备运行及控制——设备信息查询——计划性维护——设备保修
考题
评价供应商整体服务水平的主要指标不包括( )。A.处理订单的速度及正确性
B.公司内部的生产能力
C.保修、培训、维护以及修理等
D.采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度
考题
当顾客提出“自己作为短期的车辆使用者不需要延长保修”时,以下哪种说服的方法是不妥当的?()A、质保延长计划可以帮助降低车辆折旧率B、车主可以在按折旧率计算后就延长质保计划向福特退款C、拥有延长质保计划的车辆其转让的价格会高于没有该产品的车辆D、有延长保修能有效提高二手车成交的几率
考题
特约店检测和判定二手车车况符合认证二手车要求的依据是什么()A、机动车登记证B、《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》C、《广汽本田喜悦二手车191项检测表》D、《广汽本田汽车延长保修服务合同》
考题
特约店需确保展示销售前的认证二手车外观干净、整洁、美观的要求,判定的主要依据是什么()A、《广汽本田喜悦二手车美容翻新确认表》B、《广汽本田汽车延长保修服务合同》C、《广汽本田喜悦二手车191项检测表》D、《二手车销售合同》
考题
公司的简明工作流程是:()A、咨询、量房、设计、预算评估、签约、交底、中期验收、尾期验收、完工、保修B、咨询、预算评估、量房、设计、签约、交底、中期验收、尾期验收、完工、保修C、咨询、量房、设计、预算评估、交底、签约、中期验收、尾期验收、完工、保修D、咨询、量房、预算评估、设计、签约、交底、中期验收、尾期验收、完工、保修
考题
以下关于设备维护流程的顺序正确的是()A、设备信息查询——设备运行及控制——设备保修——计划性维护B、设备运行及控制——设备信息查询——设备保修——计划性维护C、设备信息查询——设备保修——设备运行及控制——计划性维护D、设备运行及控制——设备信息査询——计划性维护——设备保修
考题
下列关于设备保修流程正确的是()A、填写报修单-申请人确认-审核保修单-修理部门处-验收确认B、填写报修单-申请人确认-修理部门处-审核保修单-验收确认C、填写报修单-审核保修单-修理部门处-申请人确认--验收确认D、填写报修单-审核保修单-修理部门处-验收确认-申请人确认
考题
评价供应商整体服务水平的主要指标有()。A、采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度B、公司内部人员的责任心与服务水准C、处理订单的速度及正确性D、保修、培训、维护以及修理等E、售后服务及时
考题
单选题下列关于设备保修流程正确的是()A
填写报修单-申请人确认-审核保修单-修理部门处-验收确认B
填写报修单-申请人确认-修理部门处-审核保修单-验收确认C
填写报修单-审核保修单-修理部门处-申请人确认--验收确认D
填写报修单-审核保修单-修理部门处-验收确认-申请人确认
考题
多选题评价供应商整体服务水平的主要指标有()。A采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度B公司内部人员的责任心与服务水准C处理订单的速度及正确性D保修、培训、维护以及修理等E售后服务及时
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