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如果由于营销员原因或内勤服务不到位等原因导致的投诉，要通报责任人所属部门给予处罚。（）
参考答案
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考题
工作人员基本履行了岗位职责,由于工作不到位,发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形,但贷款没有形成风险,或不是导致风险的根本原因,可根据实际,对相关责任人给予()。
A.部分免责B.完全免责C.不予免责D.特殊免责
考题
信贷人员基本履行了岗位职责,由于工作不到位,发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形,但贷款没有形成风险,或不是导致风险的根本原因,可根据实际,对相关责任人给予()。
A.免责B.部分免责C.免责或部分免责D.经济处罚
考题
工作人员基本履行了岗位职责,由于工作不到位,发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形,但贷款没有形成风险,或不是导致风险的根本原因,可根据实际,对相关责任人给予部分免责。()
此题为判断题(对，错)。
考题
信贷人员基本履行了岗位职责,由于工作不到位,发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形,但贷款没有形成风险,或不是导致风险的根本原因,可根据实际,对相关责任人给予部分免责。()
此题为判断题(对，错)。
考题
对海上交通事故的有关责任人的下列处罚哪些正确？（）A、对中、外国籍船员、引航员给予警告、罚款、扣留或吊销职务证书的处罚B、对外国籍船员给予警告、罚款或将其过失通报其所属国主管机关的处罚C、对外国籍船员给予警告、罚款、扣留或吊销职务证书的处罚D、对中国籍船员、引航员给予警告、罚款、扣留或吊销职务证书的处罚
考题
以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报。A、客户投诉规章制度不健全，落实不到位B、客户投诉数据、资料不准确、不完整C、客户投诉处理效率较低，导致投诉处理周期超过规定时限D、客户投诉集中反映的问题长期不能改善
考题
投诉方在投诉后未能说明相应投诉内容或未能提供相关凭证来说明投诉原因，同时无法与投诉方取得联系的情况，针对该用户第一次恶意投诉的情况，拍拍网将给予怎样的处理结果？（）A、给予“警告”7天处罚B、给予“警告”15天处罚C、给予“警告”20天处罚D、给予“警告”30天处罚
考题
针对机构、部门和个人等内部原因造成的投诉，在社会形成不良影响的，可视情节轻重对投诉案件相关机构、部门、责任人给予（）处罚。A、口头警示B、通报批评C、经济处罚D、下岗培训E、调岗F、纪律处分G、解除劳动合同
考题
下列那些属于重大服务投诉（）A、投诉到媒体、监管部门等单位或通过网络等渠道发布信息，已造成或可能造成重大社会影响的事项B、被监管部门通报批评或处罚的C、被分行进行处罚和降级的D、对被投诉人员进行记大过、开除处理的
考题
物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。A、确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因B、确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案C、调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案D、提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人
考题
违反有关法律、法规、规章的被审计单位及其有关责任人员，可按规定作处理或处罚的正确是（）A、通报批评B、给予经济处罚C、收缴违章、违规、违纪所得D、建议撤换责任人员或给予责任人员行政处分E、给予其他必要的处理或处罚
考题
在贷款风险分类中，对存在的下列（）违规行为的责任人，根据性质和情节给予通报批评直至纪律处分。A、由于主观原因，未按规范程序操作，导致分类不准确B、超权限认定贷款风险分类结果C、由于主观原因导致电子化处理系统运行不正常，影响贷款风险分类工作顺利开展D、部门之间相互推诿影响贷款风险分类工作正常进行
考题
信贷人员基本履行了岗位职责，由于工作不到位，发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形，但贷款没有形成风险，或不是导致风险的根本原因，可根据实际，对相关责任人给予（）。A、免责B、部分免责C、免责或部分免责D、经济处罚
考题
《山东省农村商业银行小微企业贷款尽职免责实施细则》中规定，工作人员基本履行了岗位职责，由于工作不到位，发生违反信贷管理规定的一般性履职不到位情形，但贷款没有形成风险，或不是导致风险的根本原因，可根据实际，对相关责任人给予部分免责。
考题
单选题下列那些属于重大服务投诉（）A
投诉到媒体、监管部门等单位或通过网络等渠道发布信息，已造成或可能造成重大社会影响的事项B
被监管部门通报批评或处罚的C
被分行进行处罚和降级的D
对被投诉人员进行记大过、开除处理的
考题
多选题针对机构、部门和个人等内部原因造成的投诉，在社会形成不良影响的，可视情节轻重对投诉案件相关机构、部门、责任人给予（）处罚。A口头警示B通报批评C经济处罚D下岗培训E调岗F纪律处分G解除劳动合同
考题
单选题物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。A
确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因B
确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案C
调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案D
提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人
考题
单选题客户投诉处理的工作流程是（）。A
责任部门分析投诉原因，提出处理方案→明确责任人→提交主管领导批示→实施处理方案B
归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→提交主管领导批示→实施处理方案C
提交主管领导批示→归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→实施处理方案D
归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→实施处理方案→提交主管领导批示
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