网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
商店突然停电时前台收银员应该做到（）
- A、安慰顾客不要惊慌，保持稳定的情绪
- B、保持镇静，完成当前交易，关闭收银机钱箱
- C、若收银机出现故障，暂时不要离开，直至恢复正常
- D、以上答案全部正确
参考答案
更多 “商店突然停电时前台收银员应该做到（） A、安慰顾客不要惊慌，保持稳定的情绪B、保持镇静，完成当前交易，关闭收银机钱箱C、若收银机出现故障，暂时不要离开，直至恢复正常D、以上答案全部正确” 相关考题
考题
以下收银员操作错误的是（）。A、收银处销货款不得超过规定金额B、商店营业款一律由收银员打入收银机C、收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉D、收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金
考题
当商店发生紧急停电事件时，商店的最高管理层应立即通过对讲机/电话通知所有管理层人员马上离开办公室到销售区，控制好所管辖的区域，重点控制（），保持员工/顾客情绪稳定，保持走道畅通。 A、前台和各出入口B、鲜食区域C、食品区域D、后区
考题
炸弹威胁事件中，以下哪些是疏散顾客及员工基本原则（） A、商店员工应该协助所有的顾客离开商店B、除了公安机关要求留守协助的人员之外，其它员工必须离开商店C、管理层确保现金房、前台收银区的安全D、以上全都正确
考题
遇到生物恐怖袭击，不正确的方法是（）。A、不要惊慌，尽量保持镇静、判明情况，听从相关人员的指挥B、自己寻找袭击源C、不要回家或到人员密集的地方，以避免扩大病源污染D、尽快寻找出口，迅速有序地离开污染源或污染区域
考题
零售管理系统中前台收银机经常死机，可能的故障原因是：顾客显示屏问题引起、扫描枪问题引起、（）。A、收银电脑设置了频幕保护B、网络版网线已经断开C、收银机主板故障引起D、数据传输故障引起
考题
关于天黑后便利店突然停电的保安措施方面，下列说法错误的是（）。A、收银员迅速将收银机抽屉锁好B、店长要派人员到收银台附近及卖场，防止偷抢现象的发生C、立即驱赶顾客离开D、如无备用发电设备，则应用诚恳的语言委婉劝告顾客离开
考题
发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。A、“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”B、“先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”C、“对不起，请到这里来结账好吗？”D、“您好！这边人多，请那边结账。”
考题
收银员需要暂时离开收银台时做法不正确的是应（）。A、离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客B、屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住C、抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员D、将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走
考题
单选题以下收银员操作错误的是（）。A
收银处销货款不得超过规定金额B
商店营业款一律由收银员打入收银机C
收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉D
收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金
考题
单选题遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩序A
焦急B
镇静C
惶恐
热门标签
最新试卷