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客户()等信息发生变更时,应在至少在变更前3个工作日告知客户。
- A、交费日期
- B、地点
- C、银行账号
- D、法人主体
参考答案
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考题
保险合同内容变更主要包括()。
A、基本信息变更、保险保额变更、保险受益变更、保险年限变更B、客户信息变更、保险保额变更、保险权益变更、保险告知变更C、客户信息变更、保险责任变更、保险受益变更、保险年限变更D、基本信息变更、保险责任变更、保险权益变更、保险告知变更
考题
费控交费客户电话号码需变更时,下列做法正确的是()。
A.个人客户可致电至营业厅办理变更手续B.单位户名提供公章及法人私章到所属营业厅办理电话号码变更手续,不予电话受理C.营业厅需与客户重新签订《智能交费结算协议》,并上传营销系统D.签订协议当天完成营销系统内短信联系人变更
考题
对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在()完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A.受理当天内B.5个工作日内C.10个工作日内D.15个工作日
考题
电话催缴内容主要有什么?()A、通知主体是投保人或被保人B、告知客户缴费日期、金额、缴费方式C、核实客户地址、电话,银行账号D、告知客户公司电话、地址可以采取多种形式变更E、告知客户自己的姓名、联系方式
考题
按照客户提交的资料,变更个人客户信息、单位名称、企业法人(与个人保持一致)时选择67050查询/维护客户信息交易进入,返回到相应的交易,录入需变更的客户信息;非基本户变更为基本户时选择()账户信息维护交易变更账户类型。A、7050B、67052C、67053
考题
实行智能交费的客户应注意什么()A、客户需提供真实的联系方式,且保持手机通信畅通,如变更手机号码应及时通知供电公司B、如果签约银行代扣应确保户名、银行账号、手机号码等信息准确无误C、如客户变更户名、银行账号,应在3日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更D、对执行智能交费的客户,供电公司每月仍按规定时间抄表、计算电费,预付电费扣减测算仅作为参考依据
考题
多选题业务变更指客户申请变更()。A客户联系信息B交费方式C增加或取消部分业务功能D订购或取消增值业务
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