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跟客户打招呼的行为标准是（）

  • A、欠身施礼，亲切地招呼顾客
  • B、适时递送名片做自我介绍
  • C、询问客户称谓
  • D、以上皆是

参考答案

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考题 作为营业人员，应该带着愉悦的心情去与客户打招呼，热情接待他。
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考题 根据《湖南省房屋建筑和市政基础设施工程招标投标“打招呼”登记报告制度》的规定，“被打招呼人”包括相关招标人、投标人、招标代理机构、行政监管部门和评标专家等。
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考题 在提升客户忠诚度方面：对待客户应注意的事项以下何者不正确？（）A、留意进厂客户状况，不可有让客户久等之行为B、对于新、旧客户须同等对待，不可有差别待遇之行为C、重视客户的同伴，不可有轻视怠慢之行为D、对厂内客户随时打招呼，不过，对于较熟悉的客户，有时候随便敷衍一下没关系
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