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在录音监听过程中发现的个别人员的个别突出问题，可向电话中心经理反馈，并与组长一起，以合适的方式对个人提供个别辅导。（）

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考题 我国学校的教学以（ ）基本组织形式。A．个别授课B．个别辅导C．班级授课D．讲座
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考题 以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是()。 A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
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考题 掌握学习是以个别学习为基础,伴之以经常的、及时性的反馈,为学生提供所需的个别化的帮助。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 我国学校的教学以（）为基本组织形式。 A.个别授课 B.个别辅导 C.班级授课 D.讲座
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考题 教学工作的中心环节是（　　）。 A、备课 B、上课 C、个别辅导 D、布置作业
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考题 在学前特殊儿童一体化教育中，不正确的观点是（）A可设立专门的个别辅导室，由专任教师对特殊儿童进行个别辅导B可带班教师利用自由活动时间，对特殊儿童进行个别辅导C可让带班教师在集体活动中对特殊儿童进行个别辅导D可调一体化教育意味着个别辅导不合时宜
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考题 个别教育的形式一般包括（）、个别帮助、个别指导、个别辅导。A、个别谈话B、家访C、个别调查D、个别观察
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考题 个别辅导是指：（）。A、谈心B、做思想工作C、说教D、一对一地针对个别学生的心理问题的一种帮助
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考题 个别化教学是以师生之间一对一的方式进行的，如课后的个别辅导、作业的面批、聋童的听力语言个别训练等。
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考题 学前特殊儿童一体化教育的个别辅导形式可以是（）A、设立专门的个别辅导教室B、带班教师利用自由活动时间进行个别辅导C、带班教师在集体活动中进行个别辅导D、以上都是
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考题 个别辅导
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考题 在排球技术练习中，对共同存在的问题必须给予（）。A、普遍辅导；B、部分辅导；C、个别辅导；D、重点辅导。
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考题 在客户服务中心运营过程中，存在着通过电话监听或电话录音无法及时发现的以下哪些问题？（）A、现场工作情绪B、工作压力C、处理程序和速度D、设备的操作方法E、协调性
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考题 在练习时如果发现个别学生有动作错误时，应（）。A、个别辅导B、普遍辅导C、部分辅导D、上述方法都可以
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考题 （）为处理服务纠纷和棘手问题提供了有效证据。A、随机监听B、现场指导C、数据分析D、电话录音
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考题 在客服中心运营过程中，不存在通过电话监听或电话录音无法发现的问题。
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考题 个别化教学的主要方式有（）。A、程序教学B、探究教学C、掌握学习D、个别辅导E、合作教学
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考题 课外辅导的方式主要有（）和个别辅导两种。
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考题 组织发展中的个人发展干预措施有（）A、敏感性训练B、角色分析C、调查反馈D、个别辅导和咨询E、协助制定终身性长期规划和事业计划
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考题 现代我国学校的教学以（）为基本组织形式。（）A、个别授课B、个别辅导C、班级授课D、讲座
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考题 电话监听一般在客服中心系统内部进行，通常有（）形式。A、随机监听B、电话录音C、现场指导D、以上均正确
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考题 单选题个别教育的形式一般包括（）、个别帮助、个别指导、个别辅导。A 个别谈话B 家访C 个别调查D 个别观察
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考题 判断题个别化教学是以师生之间一对一的方式进行的，如课后的个别辅导、作业的面批、聋童的听力语言个别训练等。A 对B 错
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考题 多选题个别化教学的主要方式有（）。A程序教学B探究教学C掌握学习D个别辅导E合作教学
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考题 单选题学前特殊儿童一体化教育的个别辅导形式可以是（）A 设立专门的个别辅导教室B 带班教师利用自由活动时间进行个别辅导C 带班教师在集体活动中进行个别辅导D 以上都是
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考题 单选题个别辅导是指：（）。A 谈心B 做思想工作C 说教D 一对一地针对个别学生的心理问题的一种帮助
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考题 单选题在学前特殊儿童一体化教育中，不正确的观点是（）A 可设立专门的个别辅导室，由专任教师对特殊儿童进行个别辅导B 可带班教师利用自由活动时间，对特殊儿童进行个别辅导C 可让带班教师在集体活动中对特殊儿童进行个别辅导D 可调一体化教育意味着个别辅导不合时宜
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