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()为处理服务纠纷和棘手问题提供了有效证据。
- A、随机监听
- B、现场指导
- C、数据分析
- D、电话录音
参考答案
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考题
是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务,以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。A.保险客户服务B.保险销售服务C.保险纠纷处理D.保险售后服务
考题
物业服务企业可根据自身镕况和园区需求提供的园区服务包括()。A:为入园企业提供工商注册及变更、高新技术企业自请、税务登记等代理服务B:为入园企业提供买房、买股票等投资融资服务C:为入园企业提供财务代理服务D:为企业提供专利自请和知识产权纠纷处理、保护服务E:提供订餐、洗衣等便民服务
考题
为参加培训的学员提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述让学员分析和评价案例,提出解决问题的建议和方案的培训方法是 ()A 、 案例研究法
B 、 演讲法
C 、 情景模拟法
D 、 行为示范法
考题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,未客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()A、保险客户服务B、保险销售服务C、保险纠纷处理D、保险售后服务
考题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()。A、保险客户服务B、保险销售服务C、保险纠纷处理D、保险售后服务
考题
单选题保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为( )。[2010年7月真题]A
保险客户服务B
保险销售服务C
保险纠纷处理D
保险售后服务
考题
单选题以下哪一项程序为信用审批职能的有效性提供了最佳证据()?A
向信用经理询问该职能的有效性。B
检查应收账款核销的发展趋势。C
观察处理过程。D
检查一个客户定单样本中的信用审批证据。
考题
判断题分时操作系统为用户提供了联机服务和响应,但仍提供了批处理能力。A
对B
错
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