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邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

  • A、礼貌用语
  • B、举止动作
  • C、面部表情
  • D、整洁卫生

参考答案

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考题 邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A.礼貌用语B.举止动作C.面部表情D.整洁卫生
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考题 邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A.服务态度、行为举止、仪容仪表B.服务用语、行为举止、仪容仪表C.服务用语、服务态度、服务行为D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
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考题 下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有()。 A、仪态也叫姿态B、仪态主要指人的举止动作C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿
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考题 仪态也叫姿态,是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度,主要指人的举止动作和面部表情。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。A服务态度、行为举止、仪容仪表B服务用语、行为举止、仪容仪表C服务用语、服务态度、服务行为D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
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考题 邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。A服务项目B服务用语C服务态度和行为举止D仪表仪容
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考题 服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。A、言谈举止B、仪容仪表C、微笑礼貌D、文明用语
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考题 从公关礼仪的角度看，对头发、面部、手部等方面的要求被称作（）A、仪容规范B、表情规范C、举止规范D、卫生规范
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考题 服务人员要（），仪表大方。按规定穿着工作服，保持仪容整洁，行为举止自然，姿态端雅，维护公司整体形象。A、穿戴整齐B、衣着整洁C、文明礼貌D、用语清晰
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考题 基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的（）A、语言和服饰B、穿着和打扮C、动作和表情D、语言和动作
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考题 姿态也叫（），是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度，主要指人的举止动作和面部表情。
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考题 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。A、精神要饱满B、表情要亲切C、手势要标准D、站姿要挺拔
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考题 插花员在接待服务中应注意自己的仪容、仪表，其中包括（）。A、礼貌用语B、注意个人卫生，面容要整洁C、化妆D、举止文明E、着装F、注意坐、立、走的姿态
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考题 交谈时的礼仪主要有（）。A、声音B、姿态C、话题D、礼貌用语
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考题 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。A、精神要饱满B、表情要亲切C、手势要标准D、站姿要挺拔
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考题 邮政服务礼仪的主要内容表现在（）方面。A、服务用语B、服务态度和行为举止C、仪表仪容D、业务技能
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考题 文明礼貌应该做到（）。A、卫生整洁、仪表文明B、仪态优美、举止文明C、谈吐礼貌、语言文明D、遵守礼仪、行为文明
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考题 多选题文明礼貌应该做到（）。A卫生整洁、仪表文明B仪态优美、举止文明C谈吐礼貌、语言文明D遵守礼仪、行为文明
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考题 填空题姿态也叫（），是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度，主要指人的举止动作和面部表情。
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考题 多选题邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。A礼貌用语B举止动作C面部表情D整洁卫生
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考题 单选题邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。A 服务态度、行为举止、仪容仪表B 服务用语、行为举止、仪容仪表C 服务用语、服务态度、服务行为D 服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
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考题 单选题基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的（）A 语言和服饰B 穿着和打扮C 动作和表情D 语言和动作
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考题 多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。A精神要饱满B表情要亲切C手势要标准D站姿要挺拔
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考题 多选题下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。A精神要饱满B表情要亲切C手势要标准D站姿要挺拔
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考题 多选题邮政服务礼仪的主要内容表现在（）方面。A服务用语B服务态度和行为举止C仪表仪容D业务技能
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考题 单选题服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。A 言谈举止B 仪容仪表C 微笑礼貌D 文明用语
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考题 多选题下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有（）。A仪态也叫姿态B仪态主要指人的举止动作C仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度D邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿
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