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题目内容
（请给出正确答案）
为什么要进行WCM？（）
- A、我不知道
- B、工厂里浪费和损失普遍存在
- C、没有一台绝对完美的机器
- D、有必要更好地了解人的本性
参考答案
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考题
下列各项属于敏感性训练目的的有（ ）。A.更好地化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念
B.更好地了解自己
C.更好地了解自己如何看待别人
D.更好地了解别人如何看待自己
E.更好地了解人与人之间如何相互作用
考题
阅读巴金《爱尔克的灯光》中的一段文字，然后回答30-32小题。
十九年，似乎一切全变了，又似乎都没有改变。死了许多人，毁了许多家。许多可爱的生命葬入黄土。接着又有许多新的人继续扮演不必要的悲剧。浪费，浪费，还是那许多不必要的浪费——生命，精力，感情，财富，甚至欢笑和眼泪。我去的时候是这样，回来时看见的还是一样的情形。关在这个小圈子里，我禁不住几次问我自己：难道这十八年全是白费?难道在这许多年中间所改变的就只是装束和名词?我痛苦地搓自己的手，不敢给一个回答。
作者为什么“不敢给一个回答”?这表达了他怎样的感情?（4分）
考题
在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题（）。A、可以向客户推荐什么产品？B、他为什么要这么说？C、客户对我们有什么期望？D、不是我的错，他为什么要骂我？
考题
柏拉图对美的本质进行一番探讨后说“：我得到了一个益处，那就是要清楚地了解一句谚语：‘美是难的’。”这段话（）。A、如实地指出了美的难解性B、否认了对美下定义的必要性C、对自己无知的解嘲D、提高自己在美学史上的地位
考题
单选题“尽其心者，知其性也；知其性，则知天矣。”的恰当意思是（）。A
尽心尽力地去了解人的本性；了解了人的本性，就知道天地了。B
用尽他的心力，了解他的性格，知道他的性格，那么就是知道天命了。C
应尽心尽力了解人的本性和天意与使命。D
尽最大的限度回归到与宇宙最初本元相应的慈善之心，这样就可以知道人内在的本性；知道了人的本性，也就知道了上天的运行规律了。
考题
问答题夜深了，大暴雨下个不停，爸爸还没有回来，我真为爸爸和工厂里的机qì担心。
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