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柜面服务工作看似平凡而重复，如果不注重积累，当一天和尚撞一天钟，就将固步自封、停滞不前。
参考答案
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考题
下列关于社会工作价值观说法，正确的是()。A:社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会
B:注重为服务对象保密的原则
C:对服务对象的尊重与包容
D:注重个别化原则
E:自我决定与知情同意
考题
顾客对服务质量的评价主要是（）。A、只考虑服务的结果，不注重服务的过程B、只注重服务的过程，不考虑服务的结果C、不仅考虑服务的结果D、更注重服务的过程E、既不关注服务结果，也不关心服务过程
考题
多选题顾客对服务质量的评价主要是（）。A只考虑服务的结果，不注重服务的过程B只注重服务的过程，不考虑服务的结果C不仅考虑服务的结果D更注重服务的过程E既不关注服务结果，也不关心服务过程
考题
单选题官能训练注重训练的（ ）而不注重内容。A
技能 B
形式C
方法 D
技巧
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