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建立良好的物流服务体系是开发物流客户的基本途径。
参考答案
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考题
根据现代物流业发展趋势,三大物流服务领域的基本发展目标是( )。
A.适应跨国公司全球经营战略需求的国际物流体系B.高时效性的区域运输服务体系C.提供快速、准时、多样化服务的城市物流配送服务体系D.基于物流信息共享的虚拟交易平台体系
考题
巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品
考题
单选题（ ）是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。A
物流服务机制建立 B
物流服务综合评价C
物流服务内容制订 D
物流服务信息收集
考题
单选题物流企业选择何种客户开发策略，取决于很多因素，如当地物流市场成熟度、当地物流环境、消费者习惯等。以下不属于客户开发策略的是（ ）。A
物流市场分析 B
物流战略分析C
消费者分析 D
物流产品分析
考题
判断题电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司。（ ）A
对B
错
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