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（请给出正确答案）
志愿者在服务过程中过于紧张，会引起的心理和情绪症状是（）。
- A、疲劳
- B、酗酒
- C、发脾气
- D、焦虑
参考答案
更多 “志愿者在服务过程中过于紧张，会引起的心理和情绪症状是（）。A、疲劳B、酗酒C、发脾气D、焦虑” 相关考题
考题
在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有（ ）。A．服务对象对志愿服务的满意程度B．服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益C．服务对象对志愿者年龄的要求D．服务对象对志愿者性别的要求E．服务对象对志愿服务的接纳程度
考题
对志愿者督导应具有的正确认识包括( )。A．把志愿者当成共同工作的同事B．把志愿者当成与机构共同工作的伙伴C．把志愿者作为机构应提供服务的对象D．正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性E．对志愿者既不过于放任也不过分苛求
考题
对志愿者督导的工作态度的正确理解是（ ）A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
B.给志愿者以发言的高度自由
C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
D.把志愿者作为机构应提供服务的对象
E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求
考题
关于志愿者督导的工作态度，下面理解正确的是（ ）。A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
B.把志愿者作为机构应提供服务的对象
C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
D.对志愿者要像专职人员一样要求，不能过于放任
E.志愿者不拿工资，应予以宽待
考题
志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（ ）。
?
A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务
B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评
E.妥善处理志愿者的冲突问题
考题
售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（）的心理和行为状态。A、情绪好与积极性高相结合B、情绪好与积极性低相结合C、情绪差与积极性低相结合D、情绪差与积极性高相结合
考题
多选题志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（ ）。A把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系B招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度C确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作D对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评E妥善处理志愿者的冲突问题
考题
多选题导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（ ）。A功能性服务B情绪性服务C规范化服务D个性化服务
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