不能听想听的音乐，看想看的视频，您会不会有点郁闷？属于引出隐含问题。

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考题请问还想看湖北省公务员直播视频怎么看

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考题以下属于开放式问题的是（）。A．要不要在资产组合中加入XX股票？B．央行在上周又上调存款准备金了，对此您怎么看？C．您能否告诉我您的年龄？D．您打算到50岁再开始规划退休，这会不会太迟了？

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考题倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于()。A.假装听B.专注地听C.有针对性地听D.选择性地听

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考题以下属于封闭式问题的是：A.您是否已经领取这个月的补贴 B.您为什么不能让步呢 C.您希望我能为您解答什么问题 D.您更愿意接受以下哪种补贴方案 E.您的户口是本地的么

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考题案例一(2): 求助者：我母亲是两个月前去世的，虽然说我们早有准备，但还是很伤心。心理咨询师：您家里一共有几个孩子？您父母以前和谁一起住?您现在每天陪着您父亲吗？老人现在是自己一个人住一个房间吗？求助者：……问题有点多，我先回答哪个? 心理咨询师：抱歉!我问的有点快了。还是按您自己的思路说吧。上一段对于咨询过程中的倾听，正确的理解包括()。多选A. 以接纳为基础 B. 认真地听 C. 关注地听 D. 积极参与

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考题（）倾听通常定义为想听的时候才听。A专注B被动C积极D选择

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考题拍摄人员通常与老师沟通的问题包括（） A、您希望您的教学视频拍成什么样子？B、您上课会使用什么软件和工具？C、作为老师，您觉得您最擅长什么？您的教学有哪些特色？D、您对视频中您的着装有什么要求？

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考题在Windows7中，属于默认库的是（）A、文档、音乐、图片、视频B、文档、音乐、图片、主题C、文档、音乐、动画、主题D、文档、音乐、下载、视频

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考题点菜应掌握“一看、二听、三问”的技巧，听是指（）。A、听指令B、听指挥C、听口音D、听音乐

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考题 “您的小轿车是分期付款购买的吗？”——该问题的设计所犯的错误属于（）。A、涉及敏感性问题B、诱导性问题C、断定性问题D、隐含假定

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考题在处理客户投诉时，投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法，恰当的采用（）的服务技巧，妥善处理问题。A、看、听、说、辩B、看、听、说、辨C、看、听、说、动D、看、听、说、猜

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考题如果您的手机随时随地想听什么就听什么，想看什么就看什么，您觉得这是不是很爽呢？属于呈现需求回报问题。

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考题以下属于开放式问题的是（）A、要不要在资产组合中加入XX股票B、行在上周又上调存款准备金了，对此您怎么看C、能否告诉我您的年龄D、打算到50岁再开始规划退休，这会不会太迟了

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考题听童话故事，看画册、听音乐等都是接受性游戏。（）

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考题以下哪个是属于困难型问题？（）A、您每个月大概要用多少话费呢？B、网页卡住了，会不会影响你看重要的比赛直播呢？C、您刚刚购物回来啊？平时经常去买东西吗？D、找网吧也要时间，如果耽误了操作，损失不小吧？

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考题以下哪些问题属于SPIN中的隐含型问题？（）A、不能听想听的音乐，看想看的视频，您会不会有点郁闷？B、您听说过3G手机的一些功能吗？C、如果您不能及时接收邮件，会影响您某些事情的进展吗？D、如果有紧急的事，直接用手机打长途挺贵的吧？E、出差在外，如果不能及时回复邮件，会不会耽误生意呢？

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考题 “网络不稳定，会不会影响你了解股市行情？”这句问话是运用了SPIN提问销售中的哪一种问题？（）A、现状型问题B、困难型问题C、隐含问题D、需求回报型问题

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考题当隐含问题问得足够多的时候，客户可能就会出现准备购买的行为，这就表明客户的需求已经从（）转为（），引出隐含问题已经成功。

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考题引出隐含问题就是为了使客户意识到现有问题不仅仅是（）问题，它所导致的后果将是非常严重的。

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考题以下问题哪些属于SPIN中的困难问题？（）A、201卡是不是挺麻烦的，只能在宿舍里拨？B、您到超市或逛街买东西的时候，有没有遇到不知道要不要买，想问一下朋友的情况吗？C、传得很慢，会不会耽误到你们的业务往来？D、好久不见，这段时间出差还像以前那样多吗？E、出差在外，如果不能及时回复邮件，会不会耽误生意呢？

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考题倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于（）。A、假装听B、专注地听C、有针对性地听D、选择性地听

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考题客舱娱乐给座椅的音频信号有（）A、音乐、视频伴音、客舱广播B、音乐、视频伴音C、音乐、视频伴音、紧急通知D、音乐、视频伴音、内话

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考题单选题在Windows7中，属于默认库的是（）A 文档、音乐、图片、视频B 文档、音乐、图片、主题C 文档、音乐、动画、主题D 文档、音乐、下载、视频

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考题单选题以下属于开放式问题的是（）A 要不要在资产组合中加入XX股票B 行在上周又上调存款准备金了，对此您怎么看C 能否告诉我您的年龄D 打算到50岁再开始规划退休，这会不会太迟了

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考题多选题拍摄人员通常与老师沟通的问题包括（）A您希望您的教学视频拍成什么样子？B您上课会使用什么软件和工具？C作为老师，您觉得您最擅长什么？您的教学有哪些特色？D您对视频中您的着装有什么要求？

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考题多选题SPIN中，以下属于问题性问题的是：（）？A您对目前投资的报酬率满意吗B您会不会觉得目前定存的利率太低C现在的服务您还满意吗D目前投资的收益率，会不会影响你的购房计划

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考题判断题听童话故事，看画册、听音乐等都是接受性游戏。（）A 对B 错

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