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()就是要抓住机会、促进顾客对欲购商品的信任,坚定顾客的购物决心从而达成交易。

  • A、送客
  • B、参谋推荐
  • C、捕捉时机
  • D、促进信任

参考答案

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考题 在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品

考题 在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到( )、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.热情B.主动C.礼貌D.引起顾客的注意

考题 销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。

考题 当销售人员与顾客有许多次接触,彼此间已经建立了较好的信任关系时,要让顾客更容易坚定决心,可采用()方法引导顾客成交A、直接要求法B、暗示成交法C、坦诚促进法D、假设成交法

考题 产品推荐时,当顾客对你所说的话不是很信任,你认为是哪里出现了问题?()A、顾客的需求没有了解透彻B、产品带给顾客利益解释不清楚C、顾客成心捣乱D、过多使用专业术语,顾客听不明白

考题 商品介绍时营业员向顾客()商品。A、推荐B、推销C、指导D、参谋

考题 向顾客介绍商品的性能及有关知识,进行比较、评价是()的要求。A、待机接触法B、介绍商品法C、促进信任法D、成交结算法

考题 以下做法有助于和顾客建立信任感的是()A、找个第三方来证明你说的话。B、当顾客提到对以往的不愉快购物体验,立刻复制不议价的回复给顾客。C、由于顾客很多,关于某个顾客对商品细节的描述,实在没时间细细察看。D、投其所好,根据对话发现顾客的性格特点,建立相同的爱好。

考题 在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲,争取达成交易。()

考题 店铺外观设计的功能是()。A、让顾客确知店铺的存在B、吸引顾客来店C、美化购物环境D、促进商品销售

考题 插花员接待顾客可分为步骤:1)等待时机;2)初步接触;3)商品出示;4)揣摩顾客需要;5)();6)参谋推荐;7)促成交易;8)办理交易手续、话别送行。A、夸大商品B、不予理睬C、介绍商品D、主观介绍

考题 某个顾客对商品细节反复咨询,然后告诉客服曾经买到过不满意的商品,这体现了顾客希望()的需求A、感觉舒适B、被理解C、受重视D、被信任

考题 在网络交易过程中,影响顾客购买的服务原因有可能包括()A、客服对产品讲解不到位。B、顾客不信任客服。C、客服对买家不够了解。D、商品性价比不高。

考题 以下关于促进信任时间点描述正确的是()。A、当顾客关于商品的问题提完时B、当顾客默默无言独立思考时C、当顾客反复询问某个问题时D、当顾客的谈话涉及商品售后服务时

考题 在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到()、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A、热情B、主动C、礼貌D、引起顾客的注意

考题 在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、()、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A、在陈列商品时突出优点B、培养顾客的兴趣C、与顾客交谈了解顾客的喜好D、主动展示商品

考题 下列关于顾客满意和顾客信任的说法中,错误的是()。A、顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶B、不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础C、顾客信任是顾客满意不断强化的结果D、顾客满意一定可以发展致顾客信任

考题 顾客信任的层次包括()。A、认知信任B、情感信任C、心理信任D、行为信任

考题 介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。A、指导消费B、服务指导C、维护利益D、尊重顾客

考题 关于销售,下列说法正确的是:()。A、销售就是要改造顾客B、销售就是要迎合顾客C、销售就是要说服顾客D、销售就是骗取顾客的信任

考题 单选题商品介绍时营业员向顾客()商品。A 推荐B 推销C 指导D 参谋

考题 单选题关于销售,下列说法正确的是:()。A 销售就是要改造顾客B 销售就是要迎合顾客C 销售就是要说服顾客D 销售就是骗取顾客的信任

考题 多选题店铺外观设计的功能是()。A让顾客确知店铺的存在B吸引顾客来店C美化购物环境D促进商品销售

考题 单选题介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。A 指导消费B 服务指导C 维护利益D 尊重顾客

考题 多选题以下做法有助于和顾客建立信任感的是()A找个第三方来证明你说的话。B当顾客提到对以往的不愉快购物体验,立刻复制不议价的回复给顾客。C由于顾客很多,关于某个顾客对商品细节的描述,实在没时间细细察看。D投其所好,根据对话发现顾客的性格特点,建立相同的爱好。

考题 判断题销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。A 对B 错

考题 多选题在网络交易过程中,影响顾客购买的服务原因有可能包括()A客服对产品讲解不到位。B顾客不信任客服。C客服对买家不够了解。D商品性价比不高。