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开放式语句是指在广泛的领域内带出广泛答复的问句，通常无法采用“是”或“否”等简单的措辞做出答复。
参考答案
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考题
商务谈判中,对发问的方式描述正确的是()。
A.开放式问句是指在广泛的领域内带出广泛答复的问句，通常可以采用“是”或“否”等简单的措辞做出答复B.在谈判过程中，发问者要多听少说，多运用封闭式放式问句，谨慎采用开放式问句C.发问者应事先了解对方情况，由广泛的问题逐步缩小到特定的问题，避免含糊不清的措辞，避免使用威胁性、教训性、讽刺性的问句，避免盘问式或审问式的问句D.封闭式问句中的暗示式问句特点是这种问句本身已强烈地暗示出预期的答案
考题
一般用“是”或“否”作为提问的要求。“你有没有向谈判对手借一本书?”等,这类问句,可以使发问者得到特定的资料或信息,而答复这类问题也不必花多少思考功夫,此类问题属于()
A.封闭式问句B.启发式问句C.商量式问句D.探索式问句
考题
在发问方式中,属于开放式问句的探索式问句,其特点是()
A.给对方提出几种情况让对方从中选择的问句B.以第三者意见作为参照系提出的问句C.针对对方答复内容，继续进行引申的一种问句D.它是启发对方谈看法和意见的问句
考题
在发问方式中,属于封闭式问句的澄清式问句,其特点是()
A.以第三者意见作为参照系提出的问句B.和对方商量问题的句式C.针对对方答复重新让其证实或补充的一种问句D.给对方提出几种情况让对方从中选择的问句
考题
对于上门投诉，以下时限正确的是（）。A、受理人员当时能够答复的，当时答复；B、对于受理人员无法当场答复的，如需本*部门（客户服务部门）其它科室协办的，向客户承诺3个工作日内进行答复；C、如需要转其他部门会办的，向客户承诺7—15个工作日内进行答复；D、对于明显属于重大、疑难案件或需报上级公司批复的案件，向客户承诺30个工作日内进行答复。
考题
下列对信访事项办理结果的答复表述正确的是（）A、信访事项办理结果的答复由承办该信访事项的人民检察院控告申诉检察部门负责B、重大、复杂、疑难信访事项的答复应当由承办部门和控告申诉检察部门共同负责C、除因个人信息不详等情况无法答复的以外，原则上应当口头答复信访人D、对重大、复杂、疑难信访事项的答复，必要时可以举行公开听证
考题
关于针对审查意见通知书的答复，下列说法正确的是？（）A、电子申请的申请人仍可以采用纸件形式提交答复意见B、申请人因正当理由难以在指定期限内做出答复的，可以在期限届满前提出不超过2个月的延期请求C、直接提交给审查员的答复文件不视为正式答复，不具备法律效力D、申请人有两个以上且委托了专利代理机构的，提交答复意见时可以仅由代表人签字
考题
下列哪些选项对实名举报人答复的表述是正确的（）A、口头答复的，应当制作答复笔录，载明答复的时间、地点、参加人及答复内容、举报人对答复的意见等B、书面答复的，应当制作答复函C、需要以邮寄方式书面答复署名举报人的，应当挂号并使用有人民检察院字样的信封D、处理结果和法律依据属于答复应当包括的内容
考题
（）是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实，能在广泛领域内获得广泛答复的问题，无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。A、开放式询问B、封闭式询问C、澄清式询问D、探索式询问
考题
判断题开放式问句是指特定的领域带有特定的答复得问句。（）A
对B
错
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