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物业公司灭“四害”服务的频次为(),服务时间应避开人流高峰期。
- A、每日一次
- B、每周一次
- C、每月一次
- D、每季度一次
参考答案
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考题
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考题
业务高峰期间,柜面应当结合实际情况实施()服务举措。A、客户服务中心经理/柜面主管通过现场巡视等方式对柜员进行指导和调度,维持良好的现场秩序,及时采取有效措施提升服务效率或者对客户进行分流B、柜面须通过在入口处等显著位置摆放标记牌等方式,向客户公告柜面作业繁忙日期和时间,建议客户尽量避开高峰期办理业务,缓解柜面高峰期作业压力C、POS收费D、对于客户有特殊要求的业务,可以推广实行客户预约办理制度,即要求客户提前通过电话与柜面确定办理时间后,在预定时间赴柜面办理业务E、定期对电脑设备及系统维护,出现故障应及时进行上报解决,打印机、复印机等设备故障及时联系设备上的服务电话(外包商)或行政进行维修
考题
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考题
单选题物业公司灭“四害”服务的频次为(),服务时间应避开人流高峰期。A
每日一次B
每周一次C
每月一次D
每季度一次
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